有一个店铺A, 备案了品牌Y。
 
今年2月，品牌Y给给店铺B授权了经销商角色，允许店铺B来销售。
 
今年10月，发现店铺A的公司被注销了，就把品牌Y的 管理员 及 权利所有者 角色授权给了店铺B。这个操作完成后，没等店铺B的brand registry这里显示出品牌Y，就立马在店铺A的brand registry这里取消了店铺A的 管理员 及 权利所有者 的角色。
 
现在的情况是：

1 店铺B的brand registry这里找不到品牌Y，开case客服说店铺B只拥有经销商角色
2 店铺A的brand registry这里也没有品牌Y----目前尝试店铺A还可以创建A+、申请vine，其他未授权的店铺也无法跟卖A店铺的链接。问了客服，客服说是“这些功能可能由于系统缓存而暂时继续可用，但底层品牌保护角色已根据我们内部系统的指示进行了修改。”
 
现在就有点懵了，品牌Y，在A、B 2个店铺都找不到。客服说品牌Y目前有品牌所有人，叫我们联系品牌所有人，出于保密，他们无法提供 品牌所有人的信息。

问了服务商，有的说是品牌掉了，有的说是需要先解除备案才行。
 
我们的问题是：

1 这个品牌跑哪里去了，为什么我们的邮件、brand registry这里都没有相关信息，导致我们目前无法给店铺B管理员及权利所有者 角色
2 如果是如服务商说的那样品牌掉了，那后期该怎么处理呢？（目前是无法继续备案的，系统会提升这个品牌已经备案了）
3 如果要先解除备案，那要该怎么操作呢？毕竟在2个店铺的brand registry这里找不到品牌Y。最关键的是，假设解除备案成功后，那B店铺目前销售的Y品牌的产品，还能正常销售吗？（B店铺目前是经销商角色）。我怕解除备案后，经销商角色没了，发过去的货就没法销售了。