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亚马逊品牌备案验证码case不一致,是怎么回事?

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我遇到的问题是,我用A店铺品牌备案,然后已经到索要验证码的环节了. 但是现在就是在要验证码的环节出现了问题. case id 对不上.
我的备案店铺开启的case id是1841521XXXX.
我的品牌邮箱收的验证码收到的邮件CASE 1842214XXXX
 
两个case号对不上的.第一次备案的时候没留意到case号没对上,提交验证码和备注case id 之后,就被拒绝了.然后进行第二备案,发现还是case id 对不上的.这种是什么情况,应该怎么解决? 
https://assert.wearesellers.com/questions/20250905/4f5628b5ee70a37e636f4f10b0d7b412.png
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