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2025年亚马逊美国站消费者告知法案定义及详解

近期期不少亚马逊卖家都在为消费者法案的验证问题头疼。为了帮助大家顺利通过审核,我们结合 2025 年 8 月的最新政策动态,整理了这份详尽的应对指南。
一、法案核心要求:哪些卖家需要验证
法律背景
2023 年 6 月 27 日,美国《消费者告知法案》正式生效,旨在打击电商平台假货与欺诈行为。该法案要求亚马逊等平台对高销量卖家进行严格信息审核
适用卖家标准
过去 24 个月内,连续 12 个月达到以下任一条件即需验证:
销售件数 ≥ 200 件
交易总额 ≥ 5000 美元
五大验证内容身份信息:
需提供真实有效的营业执照+法人身份证
银行账户:收款账户必须与营业执照主体一致
营业地址:需提供第三方账单(如水电账单)证明真实地址
电话号码:格式需为+86 xxxxxxxxxx
税务信息:中国大陆公司需提供统一社会信用代码二、触发审核的常见原因与高风险操作
五大触发场景
信息不一致:注册地址与实际运营地址不符、收款账户与主体不匹配
税务问题:W-8BEN 表格填写错误或税号过期
账号关联:同一资料注册多账号、IP 地址重复使用
历史违规:曾有侵权、假货投诉或账号封禁记录
系统标记:达到「200 件+5000 美元」门槛后自动触发 AI 审核
四大违规操作
PS 文件:提交伪造的水电账单等证明文件
超时回复:超过 7-10 天未回复审核要求
个体户验证:使用个体户营业执照尝试验证(2024 年后通过率极低)
随意修改信息:审核期间修改公司信息或绑定新收款账号
三、解决方案:从紧急自救到长期预防
紧急自救(账号已被冻结)开通申诉入口:
通过「账户状况>保障计划」联系亚马逊团队
或开 Case 提交最新银行/水电账单,要求转交「卖家身份验证团队」
资料提交技巧:
证据链思维:组合提交营业执照+银行公户账单+物流面单等第三方证明
申诉信逻辑:说明问题根源+整改措施(避免使用模板)
资料时效:银行流水需 180 天内,地址需精确到楼层
长期预防策略
信息统一:确保营业执照、银行账户、运营地址完全一致
税务规范:定期更新 EIN 税号,专业会计师填写 W-8BEN 表格
账号隔离:不同账号使用独立 IP、设备和资料
提前备审:销量接近门槛时主动提交资料抢占审核窗口
特殊场景处理银行账号变更:立即触发审核,需同步提交第三方平台收款流水
公司信息变更:需提供工商变更全流程记录
系统 BUG:清除 Cookie 或更换浏览器,通过卖家支持申诉
四、关键提醒:
年度验证不可避免:即使首次通过,每年仍需重新验证
资料造假=永久封号:宁愿延迟提交也不可提交虚假文件
重新注册是下策:新账号因关联风险被封概率高达 70%
政策趋势 2025 年亚马逊启用 AI 审核系统,对「信息不实」和「税务漏洞」的容忍度为零。合规能力已成为卖家生存的底线建议建立完善风控体系,并考虑多渠道布局(如独立站),降低单一平台依赖风险。
希望这份指南能帮助各位卖家顺利通过验证!如有任何问题,欢迎交流
1 个回复
匿名用户
赞同来自: 林森的跨境笔记
一定程度上筛选卖家的质量了