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最近我们美国跟欧洲要进行账户审核,不同账号站点提交审核资料被拒都是“无效文档”的原因,这是亚马逊验证系统的问题吗?近期大家提交审核资料有出现这种情况吗?怎么解决这类情况?

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对应账号站点的上传的审核资料都是跟后台相符的,图片部分都是高清图片,但被拒原因就是“无效文档”,我们过去也提交过账号审核的资料,都没有问题,就是最近两周提交的资料被拒原因都是这个“无效文档”的原因,非常奇怪,大家近期有同样的情况吗?是亚马逊系统又出问题了吗?这种情况有什么解决办法吗?
  
以下是我们的情况:
 
1. 账号A-美国账号需要重新激活,提交了身份证证明,营业执照,原因显示是无效文档,还有“提交的信息需更正的报错”,有在知无上查找过类似案例,但没有用
https://assert.wearesellers.com/questions/20250802/8820e50f3d79c0183868e7018edcb523.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20250802/185d90d03b2852c3ad3cd6676ec78fc3.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20250802/84debfbc5ac81687cb079ecaf9420098.jpg
 
 
2. 账号B-欧洲KYC审核 提交资料后,团队回复“您提供的文件无法正常浏览,文件类型不符合”,银行账户对账单处也是显示“无效文档”
https://assert.wearesellers.com/questions/20250802/245ad4ecafb877841eb0bd1681e84905.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20250802/8aac7110877d34502a34361b81f01045.jpg
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