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亚马逊店铺封店一年后,信用卡被亚马逊扣款3000美元,怎么追回?

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一年前亚马逊店铺侵权被封店,库存有2000件商品被扣,一千多美金无法提取,之后店铺后台登陆不上去,我就没管了,昨天信用卡被亚马逊扣款3000美金,不知道这笔费用是扣的什么费用?
目前已跟信用卡中心提出未授权交易,信用卡中心说要跟亚马逊联系退款,我现在后台登陆不上去,联系不到亚马逊客服,请问有什么办法能退款吗?
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