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公司经营地址异常导致卖家身份验证失败，要10天内提交文件审核，求大佬解答！
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背景描述：
账户被判为不活跃要求提交资料的时候几次都没通过，6月4号收到了如下邮件提示公司在经营异常名录里。查了下是经营地址异常的问题，之前工商局抽查的时候公司的人刚好没在，所以地址核验异常了。邮件里要求10天内提交文件进行审核，否则会限制付款，有可能关店。除了4号这一封邮件，我在6号，也就是今天也收到一份相同的邮件。业绩通知也收到了，但是是要求提交身份验证的信息，很常规的邮件，没有提及经营异常和超时可能会出现的一些账户的问题，也是2封，分别是3号和6号收到的。
问题：
1、10天的这个期限是从哪天算起的呢？第一封邮件or最近一封or绩效通知的时间？
2、看到有说可以开case让客服把10天的期限拖长，大佬们觉得可行吗？开了一个说是没权限，让我尝试回复邮件，但是邮件里说了请勿回复此邮件（如下图）
3、现在在准备原地址处理异常的相关文件，刚好遇上明后两天休息日，只能晚点再提交，加上从异常经营状态在网站消失也需要时间，10天怕是来不及，超时真的会被关店吗？有没有大佬遇到过类似问题？
4、如果被关停店铺申诉回来的成功率大不大？我的是新店，东西才上架就被审核了。店铺是去年11月下来的，期间一直没有销售。
附截图，跪求大佬
账户被判为不活跃要求提交资料的时候几次都没通过，6月4号收到了如下邮件提示公司在经营异常名录里。查了下是经营地址异常的问题，之前工商局抽查的时候公司的人刚好没在，所以地址核验异常了。邮件里要求10天内提交文件进行审核，否则会限制付款，有可能关店。除了4号这一封邮件，我在6号，也就是今天也收到一份相同的邮件。业绩通知也收到了，但是是要求提交身份验证的信息，很常规的邮件，没有提及经营异常和超时可能会出现的一些账户的问题，也是2封，分别是3号和6号收到的。
问题：
1、10天的这个期限是从哪天算起的呢？第一封邮件or最近一封or绩效通知的时间？
2、看到有说可以开case让客服把10天的期限拖长，大佬们觉得可行吗？开了一个说是没权限，让我尝试回复邮件，但是邮件里说了请勿回复此邮件（如下图）
3、现在在准备原地址处理异常的相关文件，刚好遇上明后两天休息日，只能晚点再提交，加上从异常经营状态在网站消失也需要时间，10天怕是来不及，超时真的会被关店吗？有没有大佬遇到过类似问题？
4、如果被关停店铺申诉回来的成功率大不大？我的是新店，东西才上架就被审核了。店铺是去年11月下来的，期间一直没有销售。
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匿名用户
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根据你的描述，应该是从6号开始算起的，10天的时间确实很短，尽快加急处理比较好。
2. 看到有说可以开case让客服把10天的期限拖长，大佬们觉得可行吗？开了一个说是没权限，让我尝试回复邮件，但是邮件里说了请勿回复此邮件（如下图）
你就回复下邮件试试，大不了就是收不到回复而已。就算10天的期限过了，系统大概率会再通知你并再次要求你提交验证的，就算停用也会给你申诉机会，你这种新店铺申诉时多半也还是提交法人和公司信息。只要你保证你的公司移除了异常并在国家企业信用信息公示系统中查得到，到时候还是能申诉回来的。
3. 现在在准备原地址处理异常的相关文件，刚好遇上明后两天休息日，只能晚点再提交，加上从异常经营状态在网站消失也需要时间，10天怕是来不及，超时真的会被关店吗？有没有大佬遇到过类似问题？
不一定会在10天内关闭，亚马逊经常这样发邮件是为了防止卖家拖延，实际情况往往没有那么精确。
4. 如果被关停店铺申诉回来的成功率大不大？我的是新店，东西才上架就被审核了。店铺是去年11月下来的，期间一直没有销售。
你的店铺被审核主要是因为长期没有运营，亚马逊决定对你这个店铺进行扫描，然后又扫描出经营异常的问题，所以出现了两个不同的通知，一个是通知你经营异常，另一个通知是让你上传身份信息以验证法人真实性。我记得2020年以前我有一个店铺放了大半年都没问题，现在这么做却不行了，因为现在亚马逊根本不缺卖家了。你这种店铺被亚马逊认定为"清退号", 审核通过率不高。不过死马当活马医，该申诉还是得申诉，还是有申诉回来的几率的。
如果申诉回来了，建议立刻上传几个产品，哪怕是FBM也好，放在那里给店铺引流以保持店铺活跃性就行。
匿名用户
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根据你的描述，应该是从6号开始算起的，10天的时间确实很短，尽快加急处理比较好。
2. 看到有说可以开case让客服把10天的期限拖长，大佬们觉得可行吗？开了一个说是没权限，让我尝试回复邮件，但是邮件里说了请勿回复此邮件（如下图）
你就回复下邮件试试，大不了就是收不到回复而已。就算10天的期限过了，系统大概率会再通知你并再次要求你提交验证的，就算停用也会给你申诉机会，你这种新店铺申诉时多半也还是提交法人和公司信息。只要你保证你的公司移除了异常并在国家企业信用信息公示系统中查得到，到时候还是能申诉回来的。
3. 现在在准备原地址处理异常的相关文件，刚好遇上明后两天休息日，只能晚点再提交，加上从异常经营状态在网站消失也需要时间，10天怕是来不及，超时真的会被关店吗？有没有大佬遇到过类似问题？
不一定会在10天内关闭，亚马逊经常这样发邮件是为了防止卖家拖延，实际情况往往没有那么精确。
4. 如果被关停店铺申诉回来的成功率大不大？我的是新店，东西才上架就被审核了。店铺是去年11月下来的，期间一直没有销售。
你的店铺被审核主要是因为长期没有运营，亚马逊决定对你这个店铺进行扫描，然后又扫描出经营异常的问题，所以出现了两个不同的通知，一个是通知你经营异常，另一个通知是让你上传身份信息以验证法人真实性。我记得2020年以前我有一个店铺放了大半年都没问题，现在这么做却不行了，因为现在亚马逊根本不缺卖家了。你这种店铺被亚马逊认定为"清退号", 审核通过率不高。不过死马当活马医，该申诉还是得申诉，还是有申诉回来的几率的。
如果申诉回来了，建议立刻上传几个产品，哪怕是FBM也好，放在那里给店铺引流以保持店铺活跃性就行。