社区 发现 Amazon 被封站点提示广告活动付款失败,该怎么处理...
被封站点提示广告活动付款失败,该怎么处理?如果日本站点这种问题不处理 ,会不会对其影响其他站点例如美国站点的销售和广告活动?
提示内容如下:
提示”由于您的卖家余额付款失败,您的广告活动已暂停。由于卖家账户需预留余额,您在日本站点的卖家余额不足以支付您的广告费用。预留的余额用于确保您可以履行财务义务,例如退款、索赔或信用卡拒付。您可以在此处进一步了解如何解决与您的卖家平台账户有关的问题,以恢复广告投放。“

日本站因为一些原因被封了,产品都已下架,广告活动都已经暂停。为什么还会出现这种提示?
1. 日本站点已经被封,如果日本站点这种问题不处理 ,会不会对其影响其他站点例如美国站点的销售和广告活动?
哪位同行有出现过这种情况,请教是怎么处理的?需要处理吗?
9 个回复
匿名用户
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短期内一般不会直接影响,但如果亚马逊认定你在日本站有“未结清的财务问题”,可能会波及你其他站点的销售;
处理建议先检查日本站的余额,查看是否还有未支付的广告费用,如果余额不足,亚马逊会继续尝试扣款,你可以通过信用卡补足欠款,然后让它自动结算;如果账户已经无法进入后台,建议联系客服解决,找亚马逊全球开店客服,解释日本站点已封,要求他们清除这个未支付的广告费用,或者确认不会影响其他站点;
匿名用户
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短期内一般不会直接影响,但如果亚马逊认定你在日本站有“未结清的财务问题”,可能会波及你其他站点的销售;
处理建议先检查日本站的余额,查看是否还有未支付的广告费用,如果余额不足,亚马逊会继续尝试扣款,你可以通过信用卡补足欠款,然后让它自动结算;如果账户已经无法进入后台,建议联系客服解决,找亚马逊全球开店客服,解释日本站点已封,要求他们清除这个未支付的广告费用,或者确认不会影响其他站点;