社区 发现 Amazon 亚马逊链接企业优惠价格凌晨被攥改,一夜被...
亚马逊链接企业优惠价格凌晨被攥改,一夜被企业账户买空库存,如何挽回损失和查到操作记录
2. 用紫鸟服务器登陆
3. 凌晨3点左右库存开始被买空,发现被改了企业优惠,2个高客单价的子体,39.99和59.99,改成1美金
4. 已经向亚马逊汇报自己没干过,汇报这些买单有问题,并列了订单号,但亚马逊回复无法取消
请问,这种情况,
1. 能否查询到自己的操作记录(看看有无操作失误,虽然几个登陆过的人都说没有操作过)
2. 亚马逊除了汇报,还有什么方法吗?
3. 如何避免这种情况?
19 个回复
3个酒仙 - 搞了8年亚马逊,什么都懂一点,也就一点点
赞同来自: 洪小姐2024
用紫鸟服务器登陆--- 这个不一定需要排查
1. 需要确认你的店铺二步验证是否在你手上,如果是有别人知道,那他也可以用其他IP登入(其他VPS账号或者本地登入)
2. 如果别人知道,那收集证据的难度就比较大了。 现在后台登入设置中也看不到具体的设备了,只能看到几个设备登入过。 赶紧改密码吧,说不定还有下次
3. 如果店铺二步验证只有你知道,那你可以去看下紫鸟的登入记录。 如果你的紫鸟设置了子账号,你可以结合各个账号的登入时间大概判断出哪个账号存在嫌疑,如果共用一个账号,那这事情又说不清了。
4. 如果能确认是哪个子账号的问题,可直接报警。
5. 不知道这个店铺是否有多个运营能登入和管理,如果是只有某个运营单独的,找他就行。不承认就报警。 公司损失是一方面,你可以假设这个卖家账号是他,那就是职务侵占了。
亚马逊除了汇报,还有什么方法吗?
如果是FBA的订单, 性质和0元购一样了。 最后亚马逊不会取消这些订单,如果有经理的赶紧找经理处理,如果没有,我记得有些服务商也可以做这个事情。
如果是FBM的,你可以权衡下 这些订单是否发货。 如果不发,做好这个店铺没的准备。
如何避免这种情况?
做好账号安全工作,确保二步验证只在你手上,账号的密码只有你知道。
二步验证不透露,每次自己上传COOKIE使用
账号的密码(现在一般紫鸟或者易得客都可以自动填充,只有管理员可见)
分配好子账户,每个运营一个,确保问题能追溯
运营店铺分开,落实明确责任 ,各自处理运营,谁的店铺谁负责