社区 发现 Amazon 从小红书上的“中美大对账”说起,浅谈贫富...
从小红书上的“中美大对账”说起,浅谈贫富差距理论在跨境电商中的应用

众多美国TK难民涌入小红书后,中美人民从时薪,物价,加班,消费,医疗等等方面来个集体大对账,中国人民惊奇地发现陈平不等式(¥2000>$3000)竟然生效了,美国人民在如此艰难的生活困境下真的锻炼出了钢铁般的忍耐意志。

甚至有好心人看不下去建议说,你们现在需要的是另一本小红书(这是能说的嘛)。

果然,历史是重复的,伟人是超前的。

Ok, 背景介绍完毕,我们发现美国确实有着为数不少的人群是挣扎在温饱线上的,这里不再深究美国人民为什么会被资本主义收割到如此境地。我们回到今天的主题:面对贫富差距如此悬殊的美国消费群体,我们在亚马逊运营和产品开发中应该要注意哪些方面?
先叠个甲:贫富差距是个客观存在的中性概念。本文绝对没有歧视穷人的意义,只站在消费供需的角度客观分析贫富差异对购买力的影响。或许,我们叫无消费能力者会更温和一点,然而全文用这个词有水字数的嫌疑,因此后文仍用穷人指代,仅用于观点探讨。
01贫富差距导致的消费能力差异
Lee从小红书上这场闹剧中受到的启发,其中之一就是美国的消费群体是分层的,按照美国人口普查局(U.S. Census Bureau)给出的五分位阶层收入划分,我们可以把美国的消费群体分为五类(以家庭为单位):
- 底层阶级(年收入约$33,000):生活最为艰难,往往无法维持基本生活需求,例如网费,电费,手机月租费等。缺少发声媒介自然也无法发声,属于底层中沉默的大多数。
- 劳动阶级(年收入约$62,200):收入较低,由工作内容大多是重复规律的蓝领职员组成,这类人群以小红书难民为代表,往往负担了不轻的学费,医疗费等贷款,由于在美国工作时间超过4小时需要交保险,公司为了不交保险强制把工作时间缩减为4小时以内,因此他们大多数需要打两份工+周末加班。
- 下层中产阶级(年收入约$101,000):由受过大学教育的专业业务员以及办公室助理组成
- 上层中产阶级(年收入约$165,300):由受过高等教育且薪资优渥的专业人士组成
- 上层阶级(年收入约$316,100及以上):由富裕且有权势的人组成。

而总体来看,美国消费者平均大概会将收入的33%用于商品消费:

但是根据恩格尔系数,一个家庭收入越少,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出所占的比例就越大,随着家庭收入的增加,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出比例则会下降。换言之,富人有更多的钱可以用于生存以外的消费,而穷人除了衣食住行类必要开支外,是没有多余的钱用来消费的。
由于消费能力=总收入*消费比例,所以我们的结论貌似在说正确的废话:如果可以选择,不要和穷人做生意,因为穷人的总收入也好,消费比例也好,都非常低,这意味着消费能力总体的偏低。
但是如果我们继续带入到亚马逊里面,结论的下半段就有意思了:穷人可能因为消费能力的原因不会逛线下高档商超,但亚马逊还是人人逛得起的,可广告CPC却不会因为穷人在浏览而降低的,因此从利益最大化的角度来说,广告就不应该向穷人(无消费能力者)展示。
再具体一点,在广告推广上,我们有多少词是穷人喜欢搜的?有多少词是富人喜欢搜的?如果这样说还不够直白,我们换一个简单的说法:在同一个类目里,低客单价的竞品都在打什么词?这些低价词是否能匹配上我们产品的价值形象?我们是否可以有意识减少低客单价产品扎堆的坑位词投入?这个问题相比前半段那个正确而又废话的结论,就很值得深思了。
02贫富差距在产品开发中的运用
我们再把思维发散到产品开发上。同理可得,贫富差距应该促使我们多开给富人用的东西。如果服务的是价格敏感型客人,势必陷入价格战的内卷战争。而给富人开高价值产品就很滋润了。
那么问题来了,世上有这么多的高客单价产品给我们做么?多高的客单价才叫做高呢?这里Lee提出一个观点,即高客单价,不是跟别的类目去对比的,而是跟同一类目的相似产品对比的。客单价高不高,只有同类目产品的市场价说了算。
举例来说,一个均价$9.99的类目,如果我们卖$12.99, 那相对于类目就是高出30%的高客单价产品。一个均价$100的类目,如果我们卖$100那就不能算高客单价。
那么这个原理应用在产品开发上,就是不管怎样价位的类目和市场,你都可以把产品往高端的细分方向去做,去迎合有高消费能力却无法满足需求的富人的喜好。以此避开同质化竞争和价格内卷。
而且穷人 VS 富人群体这个范畴不是以经济条件一概而论的,可以是男人 VS 女人,可以是成人 VS 幼儿,可以是瘦子 VS 胖子,也可以是右撇子 VS 左撇子,甚至可以是白人 VS 少数族裔。
甚至,这个概念也可以脱离人的范畴。颜色的属性,尺寸的属性,都可以被开发成满足小群体的特殊需求。
或许我们该说,满足一部分人的需求,而不是大部分人的需求,这就是贫富原理在产品开发中的应用。
03尾声
行文至此,已近尾声,就在写这篇文章的同时,Lee收到TikTok在美恢复服务的最新消息:
美国时间19日,TikTok发表声明称,正在恢复对美国用户的服务,并将与美国候任总统特朗普合作制定一项长期解决方案,让TikTok继续留在美国。
也许TK给小红书带来的这波流量会随着解禁渐渐趋于平静。
也许那些生活在太平洋彼岸的美国网红会渐渐回归主流平台。
也许曾经笨拙地使用翻译软件渐渐了解彼此的东西方渐行渐远。
然而我们永远会记得这颗蓝色星球上的两个强大国家,因为一场意外,发现大家同样会烦恼生活中的柴米油盐酱醋茶,同样会称赞对方的琴棋书画诗酒花。
世界人民大团结万岁!

Lee
2025.1.20
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Buling
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祝您2025年越来越好