8月底入仓的,一直到货件已完成还有两百多个没有收到。开启差异查询同时提交了POD和发票,然后在两个月内一直让我等,期间还提供了各种需要的证据,还是一直让我等,最后10月底那个case莫名其妙的关了,说我们发了多少箱不能证明箱里面就有后台那个数量,彻底无语。然后那个case都不能重启,只能再新开case,新case也等了很久,得到的回复是你找原case去重开case。可是当时那个客服拖了我两个月的时间,导致那个原case当时就不能重开,直接转到联系我们那个界面了,不在原case上面。今天只好又开case,让客服帮忙说明下情况继续帮我们调查。但是感觉还是一样的结果。。。请问各位大佬有什么办法解决吗?非常感谢!!!
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匿名用户
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