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沃尔玛因为On Time Delivery OTD不达标的原因被封禁了 跪求各位大佬如何申诉?申诉信应该包含哪些方面? 应该如何阐述? 是否有模板可以参考

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各位大佬 本人运营沃尔玛账号2年了 之前一直是云途拿来做自发货的 但是最近云途时效出了问题 导致OTD过低 到达率不达标 被邮件警告了好多次 当时也没意识到问题的严重性 终于在周六收到账号被停用的邮件
现在账号暂时被封禁 要写申诉信来恢复账号 所以我这边有2个问题想请教大家

1. 因为OTD的问题被封禁的账号 拿回来的可能性大吗?
2.我的申诉信应该包含哪些方面? 应该如何阐述? 是否有模板可以参考,求求哪位大佬可以指点一下,万分感谢,请大佬喝咖啡。
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