社区 发现 Amazon 侵权申诉，被封了销售权限。申诉过两次，回...
侵权申诉，被封了销售权限。申诉过两次，回复的邮件都是一样的！邮件如下，大家帮忙看看！谢谢大家！
发帖1次
被置顶0次
被推荐0次
质量分1星
回帖互动40次
历史交流热度40.74%
历史交流深度0%
您好！
感谢您的来信。我们无法接受您的申诉，因为这些信息未能解决我们之前就以下 ASIN 提醒您注意的侵权问题：
-- ASIN：B09VB7K, B09VBZ5LK , B099XL66L, B09VZXDX , B09ZRW8 , B0VYNWD, B0B6L55H, B0W12LKC, B09VYPW, B09VX941
请提供以下信息，以便我们处理您的申诉：
-- 针对所有涉事商品的未侵权证明（例如发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令）。
-- 您为确保不再侵权或日后不侵权所采取的措施。
-- 其他相关信息。
-- 如果您认为我们采取的措施有误，请提供可以支持您观点的详细信息。
如何重新启售我的商品？
转至“账户状况”(https://sellercentral-europe.a ... _em_pa) 中“商品政策合规性”部分的“收到的知识产权投诉”，找到此商品的停售记录。单击商品停售记录旁的“申诉”按钮，提交重新启售商品所需的信息。
您可以访问 https://sellercentral-eope.azo ... ppeal，或者使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”，查看您的账户绩效。账户状况控制面板会显示您的账户在 Amazon 上销售所需的绩效指标和政策方面的表现情况。
感谢您的来信。我们无法接受您的申诉，因为这些信息未能解决我们之前就以下 ASIN 提醒您注意的侵权问题：
-- ASIN：B09VB7K, B09VBZ5LK , B099XL66L, B09VZXDX , B09ZRW8 , B0VYNWD, B0B6L55H, B0W12LKC, B09VYPW, B09VX941
请提供以下信息，以便我们处理您的申诉：
-- 针对所有涉事商品的未侵权证明（例如发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令）。
-- 您为确保不再侵权或日后不侵权所采取的措施。
-- 其他相关信息。
-- 如果您认为我们采取的措施有误，请提供可以支持您观点的详细信息。
如何重新启售我的商品？
转至“账户状况”(https://sellercentral-europe.a ... _em_pa) 中“商品政策合规性”部分的“收到的知识产权投诉”，找到此商品的停售记录。单击商品停售记录旁的“申诉”按钮，提交重新启售商品所需的信息。
您可以访问 https://sellercentral-eope.azo ... ppeal，或者使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”，查看您的账户绩效。账户状况控制面板会显示您的账户在 Amazon 上销售所需的绩效指标和政策方面的表现情况。
倒计时：
22 个回复
service - 虚心学习
赞同来自: 取个名字这么难 、 行走风雨中 、 红尘奇才
-- 针对所有涉事商品的未侵权证明（例如发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令）。
-- 您为确保不再侵权或日后不侵权所采取的措施。
-- 其他相关信息。
-- 如果您认为我们采取的措施有误，请提供可以支持您观点的详细信息。
这四类内容，其实可以看到第一个和第四个是证明没有侵权的，既然是真实侵权的，那这两大块内容就不用去管了，所以你的着重点就在与要写一个商标侵权的POA行动计划书，你已经被拒了两次，简单来说就是申诉信没通过，这个你首先要点账户状况页面那里的现在与我联系，去联系账户团队，让他们帮忙看一下你的申诉信，帮你提供一些申诉思路，可以多联系几个，做好笔记
POA通常包括：
1.解释问题的根本原因
2.你将采取哪些措施来解决该问题
3.你将采取哪些措施来避免将来问题再次发生？
你这个写好POA，通过率还是可以的，我提供一些思路给你，申诉信自己翻译成英文，加一些自己具体的过程进去，亚马逊审核人员比较反感模板式申诉信，你要根据自己的具体情况去收集详细的信息，强调你已经发现问题，你将如何去避免它再次发生
亲爱的亚马逊绩效团队，
我们注意到账户因侵权而被暂停销售，我们很抱歉让这样的事情发生。我们立即阅读了所有相关电子邮件并分析了所有这些信息，我们总结了造成这个问题的根本原因：
Infringement type：
ASIN：
侵权原因
1.我们没有对我们的员工进行足够的关于亚马逊销售政策的相关培训，因此他们可能会创建包含他人品牌的listing
2.我们对品牌的认知度不够，我们不小心编辑了他人的品牌
3.我们没有专业的listing编辑部门
4.在亚马逊上创建之前，我们没有检查过listing
我们为解决此次的侵权行为而采取的措施：
1.我们已检查了链接，重新编辑链接，删除了所有相关的侵权ASIN
2.我们已经组织了一次关于如何处理侵权政策以及如何避免此类案件再次发生的会议。
3.我们给权利人发送邮件，为我们的错误行为致歉，并且提出了赔偿损失的方案
4.我们组织了全体员工进行培训并且进行考核，以使他们熟悉亚马逊规则，从而减少工作中的失误。
我们已采取的措施，以防止未来可能出现的侵权：
1.我们加强了listing的审查，我们会检查我们在亚马逊上销售的其他产品是否有同样的问题，并将其删除，不再在亚马逊上销售，我们规定在产品上架前所有listing必须提交给销售经理做最后的审查，确认无误后才能上架。
2.我们将完善我们的培训体系，确保我们的员工清楚亚马逊的销售政策，我们制定了每月一次的员工培训，学习理解亚马逊规则，并且对员工实施考核，考核不通过的员工，取消独立操作账号的权限。
3.我们将会每天查看邮件或通知并按要求及时处理相关问题
4.我们已经委托商标代理机构在美国注册自己的商标，在未来我们将优先销售带有我们自己品牌的产品
对于给亚马逊和其他卖家带来任何麻烦，我们再次表示歉意，我们将以此作为教训，绝不会再发生这样的事情。请再给我们一次机会让它变得更好，我们会珍惜每一次在亚马逊上销售的机会，为人们提供优质的产品。
Yours sincerely，
XXXX