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老品刚做完7天deal,跻身大类4k多-5k多,结束deal一周后就收到绩效通知,有买家投诉,如何着手申诉呢?

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一个多年老品一直安安稳稳从来没有收到什么质量问题,评分在4.3-4.4之间,最近做完7天deal销量有上升,跻身大类4k多-5k多,结束deal一周后收到了绩效通知说收到买家投诉,请问如何着手申诉?
 
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首先你要做的,就是去开一张发票,如果有的话再进行下一步。
补做供销合同,发票如果是补开的就做一份补开证明,模板我这边有。
 
材料准备完之后,把产品外包装和内容物拍照,用以自证清白。有说明书之类的附上更好。
最后,根据要求写一封申诉邮件,可以从厂家或者员工包装流程上找问题,然后诚恳认错。

高质量完成以上所有流程,申诉成功率可达到98%。

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