社区 发现 Amazon 链接突然变为不可售,不可售原因是类目被改...
链接突然变为不可售,不可售原因是类目被改成超声波驱赶器,需要申请销售。可是产品并不属于这个类目
可是我的产品并不属于这个类目。链接停售也没有收到任何邮件和绩效通知。问了客服说是因为ST有驱虫剂相关的敏感词。客服让我修改ST,用模板去刷新。但是有个最大的问题是,我的产品没有编辑权,这条连接是跟卖之前挂掉的老店铺的链接,老店铺挂掉的原因是关联。
我目前有几个想法,不知道可不可行,请各位大佬给点建议
1.撤销挂掉的老店铺的品牌备案,重新品牌备案到现在的店铺,抢回编辑权(这个方案有两个不确定因素,一是现在品牌备案比较难,二是备案成功了也并不一定有编辑权),还是直接授权到这个店铺呢,品牌授权的风险会不会比较大?
2.找服务商改节点和ST,问了几个服务商,说现在修改节点比较难,尤其是还没有编辑权的更难
3.自己申诉,但是没有申诉入口,是要发邮件到这个邮箱申诉吗?listing-evaluation@amazon.com
4.自己也不敢轻易用模板删除链接去刷新,链接目前的状态不允许跟卖的,怕删了就再也上不了链接了,里面还有好几千库存
请问各位大佬还有什么方法可行吗?非常感谢
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感谢各位大佬的宝贵建议,昨天链接恢复销售了,是通过开case解决的!6月3号周六开的一个中文case,昨天下午得到了回复!回复后一两个小时后链接就恢复了销售
case内容就是证明自己产品和驱虫剂无关,不需要纠结编辑权!并且提供了产品的带条形码的包装图,产品图片,带品牌logo的说明书,以及前台详情页面的标题和五点的截图,非常重要的一点,举例和你同类型的产品ASIN,多举例几个,证明你确实不属于超声波趋避器类目!图片是我开case 的内容
非常感谢大家的关注,希望我的案例能帮到和我类似情况的人!
7 个回复
匿名用户
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但是你这个问题同时是敏感词删除干净了吧?敏感词没删除干净一般是恢复不了的哦,即使恢复了后面也还会重新被下架的,需要确保你的敏感词信息删除,如果刷新不过来,就”产品的带条形码的包装图,产品图片,带品牌logo的说明书“开case让客服帮忙刷新,一定程度还可能把控制权转移。
匿名用户
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但是你这个问题同时是敏感词删除干净了吧?敏感词没删除干净一般是恢复不了的哦,即使恢复了后面也还会重新被下架的,需要确保你的敏感词信息删除,如果刷新不过来,就”产品的带条形码的包装图,产品图片,带品牌logo的说明书“开case让客服帮忙刷新,一定程度还可能把控制权转移。