社区 发现 Amazon 如果在Facebook或者YouTube...
如果在Facebook或者YouTube上找到了来差评的顾客,建议发邮件给他们吗?
自己通过评论上的名字,然后在Facebook或者YouTube去检索然后在他们个人主页找蛛丝马迹,现在80%确认找到了这个打了三星并且带文字评价的人(很长一段的评价)
向大家请教的问题:
1.是否建议通过这种形式给三星顾客发邮件;(以前确实会有通过服务商找顾客邮件的操作,但是基本都不回。我们这个是vine的来评,怕发邮件给他们产生逆反心理)
2.如果发邮件给他们的话,大概的话术应该是怎样的呢?(本人没出过国,揣摩不透外国人的一些可以接收的话语)
希望大家出出意见。
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