所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon反不正当竞争

英国站跟卖美国站的链接,到货之后发现链接已经被其他卖家跟卖了,并且变体合并的乱七八糟,我们想重新合并,被客服告知编辑权不在我们这里,请问这种情况要怎么办?

发帖85次 被置顶19次 被推荐2次 质量分0星 回帖互动34次 历史交流热度0.16% 历史交流深度0%
英国站跨站点跟卖美国站的链接,到货之后发现链接已经被其他卖家跟卖了,并且前台变体乱七八糟,有些变体散落在外面,我们想重新合并,并没有用,开case被客服告知编辑权不在我们这里,请问这种情况要怎么办?
 
我们是品牌所有人的,并且这个品牌并没有授权给其他卖家, 前台也看不到跟卖。
 
现在客服提供的方案是,把其他卖家的父体给我们,让我们把散落的子体合并到别人的父体里面, 这样做可行吗?
 
这样操作对美国站的在售链接有没有影响?
 有遇到类似问题的朋友能否提供一些解决思路,谢谢。
已邀请:

Vae - 广告、精细化运营。公众号:VAE运营乐享圈

赞同来自: yylovemylife

“现在客服提供的方案是,把其他卖家的父体给我们,让我们把散落的子体合并到别人的父体里面, 这样做可行吗”这个最好不要用,这样你的链接很容易就被别人掌控了,先不说能不能合并上,就算合并上了,后期这位卖家恶意拆分,恶意合并你也很麻烦。
 
目前看来你的产品大概率是被其它卖家跟卖的卖家抢走控制权了(拆一句,所以后续要做的站点,最好提前同步链接,既可以防止恶搞,也可以防止跟卖,丧失控制权)。
 
短期的修改编辑权的方法:
1. 用模板刷一下。实在不行,用库存加载工具删除链接,待24小时后再上传。(库存加载工具可能不行,因为这个链接别的卖家也有跟卖,只能多试试)
2.你这个产品是否只有一个链接?一般控制权优先在品牌卖家以及第一次创建这个链接对应的SKU,你可以尝试用别的SKU更新下产品描述。
3.可以找服务商用VC修改详情,弊端就是有可能会丢失控制权。
 
长期的方法:
1.用高权重账号跟卖:一般情况下,品牌卖家&首次上架这个产品的链接>客服和SC卖家的权限。我之前有个产品标题控制权丢失(因为这个产品是老帐号新建的,老帐号被关了,后面新上的账号没有控制权,新上账号因为怕关联所以没有授权品牌),然后用主账号跟卖一个链接(品牌一致),跟卖修改就可以了。有一定关联的风险,但是总体风险不高。
2.联系客服。开英文case联系SC客服,也同步开case联系品牌客服(这种问题品牌客服处理高效很多)。最好提供品牌授权书,产品包装上贴着UPC拍照上传,如果有独立站(带品牌名字的)等相关佐证就更好了。
 
如果被拒,或者系统机械回复,优先在原有case回复,如果一直没有回复,也可以新开case,把原有的case号关联上,加快一个处理进度。
 
3.佛系等待。随着时间推移,销量增加,产品权重上来,控制权实可以转移的。
 
注意,控制权可能分为到几个卖家,比如标题控制权在A卖家,图片在B卖家,描述在C卖家,这些也是有可能的。

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询