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因为修改收款账户信息,亚马逊账户锁死无法登录,密码被要求重置,登陆以后发现收款账号被清空了

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昨天白天修改收款账户信息,当天晚上亚马逊账户锁死无法登录,

几分钟后收到邮件说 密码被要求重置,登陆以后发现收款账号被清空了;还保留了原先的收款账号,但是它已经不是默认收款账户了
后台就像图片里这样

我们现在需要怎么操作呢?

问题1:如果继续修改收款账户,是不是有可能会导致二审的触发?风险大吗?
问题2: 如果继续修改收款账户,是不是还需要开case报备呢?(因为现在收款信息已经清空了,是不需要再报备了吗?)
问题1.jpg


问题2.jpg
已邀请:
最近也修改了MX的存款方式,出现相同的问题,开了case, 客服给解决了。下面是case内容:
 
我:
您好,
每次我尝试修改存款账号,亚马逊就识别为风险,自动重置我的登录密码及存款账号。
 
 
亚马逊:
尊敬的销售伙伴:您好!
关于您咨询的修改存款账号,亚马逊就识别为风险的问题, 请提供以下信息,我们需要提交到相关团队解除限制“:

银行名称
银行账户升级日期
卖家首次尝试更新银行账户的日期
 
 
提供了上面的内容后,按上面规定的银行账户升级日期(你要修改存款方式的日期)修改存款方式就通过了。
最近也修改了MX的存款方式,出现相同的问题,开了case, 客服给解决了。下面是case内容:
 
我:
您好,
每次我尝试修改存款账号,亚马逊就识别为风险,自动重置我的登录密码及存款账号。
 
 
亚马逊:
尊敬的销售伙伴:您好!
关于您咨询的修改存款账号,亚马逊就识别为风险的问题, 请提供以下信息,我们需要提交到相关团队解除限制“:

银行名称
银行账户升级日期
卖家首次尝试更新银行账户的日期
 
 
提供了上面的内容后,按上面规定的银行账户升级日期(你要修改存款方式的日期)修改存款方式就通过了。

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