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后台被锁登录不上,不知道怎么解决?

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首先什么是后台被锁?被锁被锁就是后台被锁登陆不进去亚马逊卖家后台
邮件如下
https://assert.wearesellers.com/questions/20240223/2494911735f14089970252e8249c96e3.png
而登不进去后台有两种情况
第一种就是账户存在欺诈行为或者违规行为,例如没有及时发货或者没有及时提供订单号,物流没有到导致的物流欺诈,或者是二类欺诈/BSTC欺诈,有S单行为导致的。
这种情况导致的后台被锁,登陆后台,输入密码的地方会显示密码不正确
https://assert.wearesellers.com/questions/20240223/354b24f5001695d709a6dbeb170bda28.png
另一种就是普通的后台被锁,会显示账户存在异常活动
https://assert.wearesellers.com/questions/20240223/fd4fd7972ce1d167ba3f0631dba58e44.png
除了卖家账号欺诈的问题,买家号也会导致后台被锁,因为卖家号和买家号是一体的,同时存在的,注册卖家号成功的那一瞬间就会自动生成相同信息的买家号。这是买家号导致后台被锁收到的邮件
https://assert.wearesellers.com/questions/20240223/70d95c9957bae09a059080024428183e.png
 
买家号的这些行为也会导致后台被锁
第一,购买礼品卡或者任意亚马逊商城的产品,即使是合规的购买也是会触发的,因为大部分卖家,很少会使用到买家号,长期不使用,突然进行购买可能会被亚马逊检测到,判定账号存在异常活动
第二,恶意下单竞争对手的产品,这种不用多说,本来就属于违规操作
除了以上两种,更改账号信息也会出现这种问题,常见的有更换信用卡,比如前段时间,信用卡失效,卖家频繁更换信用卡,就导致了后台被锁。
 
那么解决这个问题需要准备哪些资料呢?
1.信用卡卡号
2.持卡人信息
3.法人身份证
4.手机号

上面说的多种情况,都成功接搞定过很多,而且要注意,后台被锁是会被拒死的,千万不要盲目的去申诉,万一拒死,难度更大,不过也可以解决。
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