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急急急!莫名其妙的卖家账号无法登陆,说中国站买家账号有大量退款导致的,可是中国站我没有买家账号

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最近卖家账号莫名其妙的无法登陆后台,只好用另一个子账号开CASE,答复说卖家账号都正常,建议联系亚马逊前台,然后电话给美国那边的前台客服,客服说要给我的邮箱发个什么REQUEST,应该是验证信息用的,但是我的邮箱收不到他们的邮件,他们只好把这个问题提交给其他团队处理
 
然后过了24-48小时,美国团队ofm@amazon.com发了封邮件,意思是说我中国的买家账号产生了大量退款,要我联系amazon.cn,然后联系亚马逊中国站,告之我亚马逊中国站没有买家账号,要我联系美国那边。。。
 
关于收不到美国前台的邮件:其他亚马逊的邮件又收的到。垃圾邮箱,SPAM都看了,没有。邮件地址是没错的,跟他们核对过几次了。
 
国内打4008105666,按3,再按1,这个方法试了,大白天的,都说是非工作时间,无人接听。关键是没有amazon.cn的账户,他们也没法查。
 
不知道大家有没有碰到过这种情况,请问大佬们有好的解决方法指导吗?非常感谢
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一、这个邮件说的并不是你是否有中国站买家账号的问题,是指有中国地区的买家买了你的产品,然后大量申请退款,导致亚马逊认为是你在操控
 
二、你可以直接电话或者邮箱联系亚马逊团队,说明你并没有该行为,是存在被竞争对手额恶意攻击的情况
一、这个邮件说的并不是你是否有中国站买家账号的问题,是指有中国地区的买家买了你的产品,然后大量申请退款,导致亚马逊认为是你在操控
 
二、你可以直接电话或者邮箱联系亚马逊团队,说明你并没有该行为,是存在被竞争对手额恶意攻击的情况

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