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Listing的平均日销3单,退货率26%-30%之间,总体在listing的可承受范围之内(可能因为定价较高),但是随着出单越来越多,差评也越来越多,现在是坐等它直到全是差评,卖不动为止。还是有啥解决办法?

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求助listing的舍与得:
  1. 背景:小白运营一枚,拿的是已经有人上手一年的号
  2. 问题:有一个Listing的平均日销3单,退货率26%-30%之间,总体在listing的可承受范围之内(可能因为定价较高),但是随着出单越来越多,差评也越来越多,已经只有2.5星。退货大多数原因是安装问题,不适配等。那么请教下各位老运营,大佬等,这个Listing我现在是坐等它直到全是差评,卖不动为止。还是有啥解决办法。
  3. 增加解答概率:各位大哥大姐大佬新年好,祝大卖,祝生意兴隆!

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小熊姐姐weibo熊大跨境创业 - AMZ运营第7年创业合伙第4年中庸易经践行第3年,一直3C类目深耕。欢迎交流学习

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贴主新年好,
22年,先祝愿各位看帖的小伙伴不仅业绩翻番,更要利润翻番!!!
 
有些listing 背后库存,运营决策,产品定位等没有说出来,以下针对上面描述说几点看法:
1. Listing的平均日销3单,退货率26%-30%之间,总体在listing的可承受范围之内
说明,listing 应该是FBM,海外仓或国内仓发货,卖一个赚 2-3个的钱,不然退货率这么高还能承受,除了高利润款没谁了。
2. 出单越来越多,差评越来越多,2.5星
说明,可能是新品,刚卖几个就差评满天飞
3. 退货大多数原因是安装问题,不适配等
说明,开发或者出货之前没有做好说明问题,去引导顾客更好的使用产品(毕竟老外有的傻的可怜)也就是片面说可能是个铺货产品,也就是产品定位就在这里了。
 
所以对于解决办法:
产品背景: 新链接,高利润款,产品定位是铺货,退货率高,懒得搞那些说明书,视频介绍那些,佛系产品的话,
那办法很简单: 接着卖,不赚白不赚,卖不动了,直接新链接再来,或者合并两条评论,评分拉到3.9等等,都是可行的。要么自己把顾客维护好,做好客诉也可以。
 
以上,共勉,若有不妥当的地方,欢迎大佬们指正。 
 
 

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有些listing 背后库存,运营决策,产品定位等没有说出来,以下针对上面描述说几点看法:
1. Listing的平均日销3单,退货率26%-30%之间,总体在listing的可承受范围之内
说明,listing 应该是FBM,海外仓或国内仓发货,卖一个赚 2-3个的钱,不然退货率这么高还能承受,除了高利润款没谁了。
2. 出单越来越多,差评越来越多,2.5星
说明,可能是新品,刚卖几个就差评满天飞
3. 退货大多数原因是安装问题,不适配等
说明,开发或者出货之前没有做好说明问题,去引导顾客更好的使用产品(毕竟老外有的傻的可怜)也就是片面说可能是个铺货产品,也就是产品定位就在这里了。
 
所以对于解决办法:
产品背景: 新链接,高利润款,产品定位是铺货,退货率高,懒得搞那些说明书,视频介绍那些,佛系产品的话,
那办法很简单: 接着卖,不赚白不赚,卖不动了,直接新链接再来,或者合并两条评论,评分拉到3.9等等,都是可行的。要么自己把顾客维护好,做好客诉也可以。
 
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