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求助贴:广告那里显示付款失败,是什么原因,客服说是系统错误,帮我刷新了,但是到今天还是没有恢复

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11月7日也就是昨天下午所有广告突然全部显示付款失败,然后广告页面上面有提示:您的付款方式存在问题,您的广告活动已停止配送。转到账单了解详细信息。

然后点进账单发现有一个发票是付款失败的,我的付款方式是账户付款,而我的余额是足够支付广告费的,不知道什么原因就是付款失败了,有个疑点是,我有余额,可用资金那里却为0.我的账户目前产品正常,也没有业绩通知,之前也没有违规行为警告。各位有遇到过吗?后面怎么解决的?

(昨天广告被关,已经问过客服了,客服说是系统错误,帮我刷新了,但是到今天还是没有恢复,今天继续问客服,顺便问问这里有没有大佬遇到过。)
https://assert.wearesellers.com/questions/20211108/9ce02e95a54a49c48d5f41b6314977b4.jpg
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余额被预留,导致可用资金不足支付广告费。
解决方案:
1. 等待预留资金被释放,根据销售情况,如果销售情况较好的话,大概2~3天就会有足够的可用资金来支付广告费
2. 使用更改使用信用卡方式支付广告费,添加信用卡支付方式后,大概2~8小时广告会恢复正常。。
 

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