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店铺因为销售监控相机被关,第一次申诉的时候提供了各种证据证明我们的产品是符合亚马逊的政策,亚马逊回复拒绝恢复。是我申诉思路错误了吗?所以想请教各位有什么好一点办法可以让店铺恢复

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店铺因为销售监控相机被关,但是我们店铺销售的产品是符合亚马逊的规定,大部分都是在发货之前把声音关掉了,所以第一次申诉的时候就提供了各种证据证明我们的产品是符合亚马逊的政策,现在亚马逊回复说还是继续保持停用状态,申诉之前我觉得肯定是没有问题的,结果没有想到直接被亚马逊拒绝了,是我申诉思路错误了吗?所以想请教各位有什么好一点办法可以让店铺恢复,毕竟我们销售的确实是合规的产品。
 
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尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

赞同来自:

以你提供的信息来看是触发了违禁品导致账号停用的问题,
该问题分两类情况:
A/正常停用,不属于难度性问题,已解决;
B/永久停用,最高难度性问题之一,基本无解;
而判断违禁品停用导致账号封停的方式至少需要提供绩效通知邮件即当时通知你账号因违禁品问题导致封停的邮件,你这边提供的是申诉回复邮件,仅能够判断申诉失败并且没有被拒死不再回复,以经验来看偏向于正常停用,但依然需要通知邮件确认具体情况;
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所以,希望你这边可以补充一下绩效通知邮件信息才能够具体问题具体分析给到你更为具体的建议,如果是正常停用(误判停用)基本上是可以恢复的,材料有可能会需要相关发票等,配合POA内容从后台申诉入口提交尝试申诉恢复即可;

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以你提供的信息来看是触发了违禁品导致账号停用的问题,
该问题分两类情况:
A/正常停用,不属于难度性问题,已解决;
B/永久停用,最高难度性问题之一,基本无解;
而判断违禁品停用导致账号封停的方式至少需要提供绩效通知邮件即当时通知你账号因违禁品问题导致封停的邮件,你这边提供的是申诉回复邮件,仅能够判断申诉失败并且没有被拒死不再回复,以经验来看偏向于正常停用,但依然需要通知邮件确认具体情况;
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所以,希望你这边可以补充一下绩效通知邮件信息才能够具体问题具体分析给到你更为具体的建议,如果是正常停用(误判停用)基本上是可以恢复的,材料有可能会需要相关发票等,配合POA内容从后台申诉入口提交尝试申诉恢复即可;

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