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美国站 产品质量问题被投诉, 平台要求7天内提供 ISO 17025 实验室认可的测试报告,不提供可能会被下架,求助各位有经验的大佬。

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客户反应的质量问题导致他损失了一部分资金,先要求我们赔偿。后面跟平台投诉了,现在平台要求我们提供ISO 17025认证的实验室测试报告才行。

我们也反馈给工厂了,说这个也不能完全是我们的问题,也可能其他因素导致。这个报告工厂是没有的,请问有什么认识的机构能做的吗?感谢各位大佬,祝旺季大卖!
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用户ID测试 - 不干了,回家种地去

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什么类型的产品,价值很高嘛?这个产品必须严格认证才可以销售吗?如果不是的话,申诉下,态度好点,然后对客户进行下赔偿和解,让他撤销下就好了,如果必须要的话,你们又没有的话,就只能去找有iso认证的工厂了,再采购一批,让出了发票就好了,另外说一下,亚马逊说的iso认证其实不限制仅仅是iso,其实ISO,bsci,沃尔玛,阿里他们的认证都是可以的

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