关于买家瞎开A-Z问题:最近遇到2个买家,都是根本没联系我们。直接开了A-Z纠纷。 后来我们追问以后说还没收到货,我们说愿意全额退款并且后期如果商品他们收到了。买家说不会关A-Z。然后A-Z就挂在那儿了,我也没办法退款。 如何关闭A-Z也告诉他们了,就是不关

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我们最近遇到2个订单,都是因为疫情期间,物流延误造成的,可能到规定日子,物流还没妥投。
这时候其实客户要是找我们,说要退款。我们也就退款了。

但是最近遇到2个买家,都是根本没联系我们。直接开了A-Z纠纷。
后来我们追问以后说还没收到货,我们说愿意全额退款并且后期如果商品他们收到了。他们也可以保留商品。但是请先关闭A-Z。我们好办理退款。
 
结果这帮傻逼买家就说不会关A-Z。然后A-Z就挂在那儿了,我也没办法退款。
如何关闭A-Z也告诉他们了,就是不关。
这要是在中国我都得一个机票过去干丫的了,但是外国买家就没办法治他。
 
你不会操作瞎开什么A-Z呢?给人添麻烦。
 
请问遇到这种买家有什么好办法处理么?或者大家有什么办法能惩罚这种瞎开A-Z的买家么?
2个A-Z倒没到百分之1,关键堵心。
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Hardly - 做了3年多亚马逊,感觉越来越迷茫了

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骂骂咧咧是解决不了问题的,开了AZ亚马逊基本都会批准的,然后自动退款给买家,不要去纠结这个了,增加你的订单量来降低绩效才是你目前应该做的

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