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品牌被篡改了,我终于投死了自己listing,我该怎么申诉回?

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我成功了投死自己的listing 了,大哭中。。。。

事情是这样的,我们好好的一个卖了2年多的listing卖光了FBA, 2天没看,已经 被别人篡改了品牌,后台的品牌属性已经被更改,自己的品牌框那已经显示错误,并且无法更改任何信息了,除非更换为被篡改的那个品牌,这个产品的控制权已经不在我们店铺了,虽然后台显示还是我们这个产品的信息,但是点击查看前台时,前台的页面(标题、5点、描述)已经被篡改了另一个产品了,已经是别人的产品了,不管我怎么开case更改品牌回来,客服都不受理,说要那个人的品牌授权才有权限,无望。
 
于是找了开了品牌页面的case ,举报合并的那个卖家变体违规, 提供了订单、review页面评论链接、上架时间、产品包装图,让品牌帮助页面case 帮忙拆分和改回我们产品的页面和品牌,还是不受理,回复都是和普通case一样:没有违规、无法行动更改。最后我到了举报页面举报了合并我们reivew的ASIN,变体违规 ,现在的结果是:我们的产品前台变狗了,后台的状态显示“详情页面已删除”,编辑按钮能编辑,里面的信息是我们产品的信息,但是品牌还是没更改回,开了case查询无在售原因,显示:

“由于版权侵权,ASIN XXXXXX 已被手动下架。请删除侵权内容,然后按照卖家平台“账户状况”页面上的说明提交申诉。要对商品停售提出申诉,请在“账户状况”页面中点击该商品旁边的“后续步骤”链接。"

那么问题来了:账号状况那里没有任何侵权和申诉按钮; 版权侵权,也没有绩效通知了,我觉得是我投的,虽然我没有投这个ASIN。
 
以上是我的问题,我该怎么申诉回这个ASIN 呢?求助,各位走过路过的小伙伴帮忙看看,我怎么申诉呢
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这种人你不让他出点血他下次还敢来。
如果你有品牌备案的话,这种更改大多数是VC改的,几百块可以揪出幕后的VC账号
这里出现两种情况:
1.对手找服务商改的,那你最好找到服务商,让他告诉你是谁下黑手;
2.对手自有VC。怎么交涉你自己看咯 
 
至于怎么找回来,不好说,亚马逊内部爱踢皮球的太多了。
我很久前都是提交证据让页面团队或者模板团队刷新的,基本都能成功。
你投诉,其实是对方账号吃了警告,不关你的事,自然没有申诉按钮。
你现在还是找页面或者模板团队,提交证据让他帮忙修改吧。然后找绩效团队撤诉,说清楚状况,表面你是原来ASIN主人,并且已改回链接,让他恢复listing
撤诉邮箱:notice-dispute@amazon.com
列明店铺名,seller ID,和ASIN
如果修改不了,还是先找回链接再说。
 
对了。品牌团队只能改品牌,页面和模板团队改描述和图片,你最好先改描述和图片,然后再改品牌。
从你的描述看,品牌团队大概是在偷懒扯皮。多开几个case,碰碰运气了。实在不行,问客服看能不能找一下有没有链接的修改记录,哭惨,让他提供一下。然后让品牌团队改品牌的时候,抄送姐夫。邮件里也要哭惨,说自己一个诚实的卖家咋地咋的,被人利用漏洞修改了listing还无法改回来,请亚马逊可怜可怜自己。(只是一个思路哈···我也没试过)
 
最后我也在想解决方法,有好的我会告诉你的
 
 

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