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谈谈跨境物流的坑-心酸的亚马逊运营

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跨境电商最重要最关键的一环就是物流了,一个好的货代,负责任的货代,发货及时时效准的货代至少能给你的跨境电商运营过程中带来20%的帮助。从事亚马逊这2年来,物流真的算遇到很多坑了。无良货代坑起人来丝毫不手软,国家ZF对这一块的管控也欠缺,导致经常看得到公众号上爆出某货代爆雷跑路的事,最后受伤的都是我们这些跨境电商的卖家亚马逊的小韭菜。据货代朋友透露,一般海域的情况下,你花美森快船的钱,走的却是以星的时效。花的是空运专线的钱,走的是美森的时效,诸如此类,数不胜数。又例如,你走货时候,业务员不提醒你可以购买保险,你也不知道还可以购买保险。结果就是不购买不货物保险的情况下,但是货代会帮你买,然后偶尔那么一两票货莫名其妙的就丢失了,你气得要死跟物流商扯一堆的情况下,物流商就给你按照40/kg来赔偿,甚至运费都赔不回来。我的亲身经历,深圳市都X运科技有限公司,去年简称【跨G境】,今年为了圈钱改名【跨境H运】,去年我走了一票ups红单,结果连ups红单都能被丢,物流商说是被提取后丢失,当然他们系统也是这么显示的(谁知道是不是ups提取后丢失),找他们销售和客服索赔无果后,最终只答应赔偿了40/kg的损失+2张他们系统走货100块钱的优惠券。此后,有想过去找别的物流公司,但是因为他们海运愿意不足100kg提货,所以后面还是选择用他们。结果今年又遭遇了一票恶心事件,我帮朋友从4.2号下单的美森快船,结果6.22号才签收,整整花了70天的时效。
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不禁让人怀疑,是不是花美森的钱,结果他们走的盐田的船。在和客服纠缠的过程中,对接的销售从来半句道歉没有,在他们公司走了一年多的货,他们销售从不和我们卖家说走货可以买保险的,我还是咨询别的物流商人家和我说的。在群里从不吱声,提示要赔偿,客服就畏畏缩缩让我们看官网的赔付条款,也不具体和你说是怎么赔付的。官网就有趣多了,说延时必定赔偿,丢货必定赔偿,
结果丢货和延迟后,判定的赔偿是这样的:

我只能说,呵呵!
结果这票货延时了30天,本来我朋友做的就是季节性产品,这么一延迟产品完全没法卖了。当时延迟20天的时候,他们一直不派送说找不到货,我咨询过很多货代,他们都和我说基本上就判定丢货了。所以我想可她们沟通索赔,他们坚决不肯,说一定要等到30天才行。最后发现这票货是延迟了27天赶在30天结束之前签收的,因为占用库容,我朋友和我说他把货件都取消了,结果这时候签收。。。
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面对平台的无理,销售和客服的不负责,我只能说一句呵呵呵。所以把这些货都不要了,群退了,销售都删了。这种公司就当货都喂狗了。可笑的是,这种公司,这种服务态度居然还入选深圳市电子商务协会的优秀企业,还说融资几个亿
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不仅感觉,这真是的太可笑了hhh,果然啊,企业有money就是什么头衔都拿得到。所以在这奉劝大家,跨境电商越来越难做,无良货代越来越多,各位需要睁大眼睛,电商人,且行且珍惜啊!!!
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这么可恶的货代,真是需要卖家团结起来曝光他们,不然都不知道要坑多少人

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