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有一家或几家可能都是一家的,自发货,上千个listing,其中有大部分listing标题写上我们的商标或关键词写上了,亚马逊后台投诉举报都没个回复

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有一家或几家可能都是一家的,自发货,上千个listing,其中有大部分listing标题写上我们的商标或关键词写上了,因为搜索那个产品带上我们的商标在merchantwords 上搜索量排在前三,所以他们误以为我们的商标搜索量高就写上了,我们给他们发过无数警告邮件要求删除我们的商标,亚马逊后台投诉举报都没个回复,现在也是搞得我们本来自家就不到30个产品,搜索品牌出来2000多个,有哪位支招解决这个麻烦事吗
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小水笔 - 水家WHTDSC组织(Water Home Thousands Dollar Seller Club)执行董事。商务合作请扫头像

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方法有以下几点,不保证可行性。但是可以尝试。
所有内容请用英文填写,速度会加快
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1. 我这边默认你品牌已经通过备案,在品牌备案那边,可以进行投诉,路径大概如下
---登陆:https://brandregistry.amazon.com/home
---举报违规行为,如图所示
https://assert.wearesellers.com/answer/20190424/3a17a5ff9e5d6057892f8546eb37da8e.png

----在显示框内输入ASIN(此处不截图,以免举出尴尬的例子)
----选择对应的问题,题主这块,在商标跟版权这块都可以。记得在投诉内容最后加上这么一句话:我们已经准备好了律师函,希望亚马逊为我们尽快处理此事情,我们不希望这个事情在亚马逊上上升到法律层面。
https://assert.wearesellers.com/answer/20190424/20e3872e3ef240308707b8edc21f9b45.png

----然后投诉
投诉受理成功会显示如下
这个团队相对比较快速,我个人试下来,会在3天内搞定。
 
2. jeff有一个相关团队管理的邮箱,
jeff@amazon.com
可以在这个邮箱中对这个事情进行详细描述。然后发出,受理速度也会加快,同样,记得在投诉内容最后加上这么一句话:我们已经准备好了律师函,希望亚马逊为我们尽快处理此事情,我们不希望这个事情在亚马逊上上升到法律层面。
 
 
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另外补充一句
直接SC后台的投诉,确实是垃圾,管的少。至于发信息给卖家,真的就是石沉大海。因为这些估计都是机器自动抄了自动上货的。不是人为上货的专业做坏事的小号

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