所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

最近有不少卖家的店铺因为关联停用了,我给大家分享一下申诉思路

发帖15次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动71次 历史交流热度14.29% 历史交流深度0%
亚马逊账号关联是什么?

根据亚马逊官方规定,一个卖家在未经许可的情况下,在同一个国家站点上只能开设一个亚马逊账号;如果亚马逊发现卖家在同一个国家站点有多个账号,它将被判定为关联账号,然后关闭它们。 

(亚马逊会通过技术手段和各种交易数据的检测对比,识别在亚马逊平台上运营账号之间的关联性,如果系统识别到两个或两个以上的卖家账号为同一卖家所有,这些账号就会被判定为关联。)

亚马逊账号关联因素有哪些?

这里首先我们得了解一下弱关联和强关联和区别,弱关联在平时的运营当中我们一般是不会有什么感觉的,但是如果很多个弱关联因素积累到一起,最后变成强关联的话,那也是一个很大的麻烦。而强关联因素基本上就是摊上了一个就直接没了,下面就具体来说下。

弱关联因素:

①品牌关联:虽然亚马逊官方是允许品牌授权这个操作的,但是一个品牌一旦同时授权给两个账号,在授权的过程中,多多少少也会产生一些弱关联的因素,加上前半年亚马逊直接封品牌的做法,可以看出现在基本授权品牌之后的账号在亚马逊的眼中也是赤裸裸的,所以如果账号违规很有可能会拖累相同品牌的账号。

②电话号码关联:这里指的电话号码关联是账号开case的时候,紧急联系人等等一些电话 号码信息,每个账号都必须用自己单独的电话,如果出现某一个电话号码与另外一个账号相同,那么两个账号就出现了关联风险。

③FBA海外仓收货地址关联:之前很多公司都是直接使用同一个海外仓收货地址的,在2020年以前这种方式都还比较行得通,但是今年开始慢慢地已经有一些卖家开始由于设置同一个海外仓地址被亚马逊判定为关联,由于目前只是小部分个别卖家,因此还是把它放在弱关联的这一栏。

④邮件风格关联:邮件风格关联的判定因素有很多,其中就包括一些邮件格式,邮件书写方式和风格,回复方式等等的类似,都会容易被判定为弱关联,而弱关联的情况下卖家自己是不自知的,只有当真正出了事情的时候才会有所察觉,所以大家在平时的运营中最好也注意一下这些细节。

⑤运营风格和广告命名,sku命名等:每个人在运营风格上基本都是会有一个比较固定的风格的,因此这在亚马逊这一端便也就产生了有迹可循的踪迹,在命名多个sku和广告活动/广告组的时候一定要注意不能过于统一,如果是不同账号的相同产品打造关键词的方式也需要相应错开,否则也会有一定的弱关联风险。

强关联因素:

①高度类似的密码/账号命名:

注册账号的时候需要避免太过于高度雷同或者类似/重合的账号密码,这个实际上我也无法判定是强关联还是弱关联,就暂时先放在强关联这一块吧,因为账号密码属于机密文件,一旦设置完成也不会轻易更改,如果由于账号密码产生关联,基本也是不可逆转的。

②相同的邮箱/其他账号资料法人信息/收款账号:

相同或者高度类似的邮箱/法人信息/电话号/收款账户等等都会比较容易让亚马逊侦测到账号之间的关联性,无论是用哪一种收款方式,P卡,worldfirst等等卡号都一定要不同,名字可以相同。

③网络信息:

操作端: 网卡MAC地址,浏览器Cookies, Flash对象,硬盘信息(通过插件获取) --- 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)

网络端: 路由器MAC地址,外网IP地址 --- 坚决不要在同一个外网IP环境下同时操作多个账号

账号因关联被封店,该如何申诉?

1. 查看亚马逊发给您的邮件通知,进而更好地知道具体被移除销售权的原因,是账号表现问题还是违反亚马逊政策问题。

①自己店铺真实资料关联陌生账户(可以先以误判的角度来申诉几次,如果不过,做体检明确关联因素)

②自己两个店铺关联真实资料(仔细排查所有可能的交集因素)

③自己两个店铺关联买的资料(由于买的资料比较复杂,建议直接做体检明确关联因素)

④同套资料关联(先看停用的站点是什么情况关店的,如果是扫号二审KYC这些,先处理这些问题,实在处理不了在解决跨站点关联)

2. 介绍自己的情况(强调与XXX公司不认识,只有一个账号,是被误判了,分析大概是哪些原因导致的/认识这个公司,由于之前怎么怎么,以后坚决避免)

3. 建立一个行动方案,列出具体步骤(表达如何改正和避免);详细准确给亚马逊讲我们之后的计划。

4. 将申诉邮件发给亚马逊,并整理所需资料:账户的注册资料、营业执照,品牌授权书等。
已邀请:

小丑黄了 - 服务没有起点 满意没有终点

赞同来自: 世伯睡不醒嗯

谢谢楼主的分享 讲的非常全面 各个关联因素讲的都很清晰明了 终于算是了解了关联

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询