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无风不起浪,亚马逊又在搞事情,现在合规性审核都会关店了?!

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大多数卖家眼中, 合规性审核就是去简单的提交一下所需要的资料,就会通过了,但是最近我们处理了一个合规性审核,是关店的,这个当时是后台被锁,登陆不进去,连接前台也是可售的,客户也了解一点亚马逊的知识,认为这个是买家号导致的后台被锁,就没注意,然后又收到了关店的邮件,这才意识到事情没有他想象的那么简单,我们一看,再收到关店邮件之前,还收到了一封审查邮件,邮件如下
https://assert.wearesellers.com/questions/20231228/c4eade4f2e727c92626fdba09a81aa7c.png
 
 
 
大家可以看到啊,这个是亚马逊合规部介入调查,审核了这个账户的三个点   身份证明、地址证明、就业证明(后面两个其实就是为了验证店铺是否是正常运营状态),当时就是以为后台被锁了,所以没看到这封邮件,也没有去解决,然后就收到了关店的邮件↓
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20231228/5d03c0e1ca21a6f64c3537dc448257a8.png
 
 
我们先来了解一下这个亚马逊合规部,到底是一个什么部门:
 
亚马逊一直贯彻的一点是:顾客就是上帝,制定的一切政策和规则啊,都是为了更好的服务买家,自然会对卖家们约束的比较严格。所以这个团队主要负责审核以下几个部分:
 
1.商品:卖家所售卖的货物,必须要符合当地的一个法律法规,而且买家收货的时候,产品也不能够出问题,如果买家差评,审核团队将会介入审核。
 
2.进出口产品:不仅要符合当地的法规,而且还要有各国所需要签署的文件和报告,对产品进行一个审核把控,确保他是合规的,而且负责进口关税分类,并确保进口的产品已经过测试,从而保证安全性和可操作性。
 
3.违规产品受理:亚马逊上存在一些受限产品,是不允许售卖的,也是这个部门去审核
 
4.店铺:就是对店铺出问题之后的审核
 
 
这次我们技术在处理过程中总结这个审核出现的原因(欢迎补充)
 
1.这一次的审核,主要是合规部门对前一段时间停用店铺的一次安全性审查,等于说是亚马逊杀了一个回马枪吧,看看店铺恢复之后,现在有没有好好在运营或者高一些歪路子。
 
2.卖家的信用卡/收款账户不是法人本人的,还是对资料的审核,在我看来是触发审核的主要原因
  
目前来说,这个审核正常提交资料就行,如果后台被锁了,就根据邮件中的邮箱去提交,有遇到的卖家,成功通过的也可以分享,有不懂的问题大家可以在下面提出来,我看到都会回复的,哪里讲的不对,大家也可以修改补充,祝各位大卖。
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