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被黑产盯上,先集中投诉移除我们销售权限,再进行FBA跟卖,我们该如何应对?

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苦心运营了挺久,品牌下分散在多个店铺的链接开始慢慢起量,但目前品牌还是TM标,应该还有几个月的审核时间才能变成R标。
这几天突然所有链接来了大量跟卖,起先是FBM跟卖,警告信基本无效。
 
然后我们的链接开始陆续收到收费者投诉,其中一个链接已经被亚马逊暂停销售权限,我们被暂停销售权限后,FBM跟卖直接变成了FBA跟卖开始直接在我们的链接上开始出货(应该是FBA的货提前备过去了)。
 
今天实在受不了了,找服务商用透明计划和移除销售权限的办法赶走了现有所有跟卖(包括那个FBA跟卖)。但是各个链接还在不断收到用户投诉绩效警告。
 
求问各位大哥,有没有遇到这类恶心的黑产,看到自己苦心经营起来的链接慢慢被抢走真的难受,我们该如何应对?

 
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克威斯特 - <豹力羊申诉>,一站式为卖家保驾护航

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1、写邮件通知跟卖的店铺

进入跟卖店铺,和店铺相关负责人通过邮件取得联系并且要警告对方下架。如果不下架咱们可以尝试反击找服务商下单差评和投诉和跟卖者。
2、如果商标是R标+备案,找平台去进行投诉侵权
如果你的店铺做过品牌备案,那么你可以直接进入Report Infringement页面,以商标持有人的身份向亚马逊投诉,要求亚马逊团队移除跟卖。

3、Test buy

如果跟卖者还是不撤退,那就实打实地下单买,多下几单,然后过个几天,向亚马逊投诉该订单收到的货是空包或者假货,然后到该跟卖者店铺留下1星feedback;您可以找当地的朋友、或者测评机构靠谱的买手,购买产品之后,将产品外包装、产品实物多拍些图,向亚马逊投诉跟卖的产品不是真实的,或者有质量问题。

4、买空库存+邮件轰炸
如果自己有刷单系统,那么,对于跟卖的卖家,可以用买家黑号对其进行大批量下单,并将订单锁定在Pending的状态,达到对方库存为0的效果,这样对方等于“自动下架了”,还可以用下单的买家号给对方发邮件警告。

也可以通过刷单系统用买家账号,向跟卖者发大批量的邮件,比如几百封上千封邮件不等,在邮件中,可以多提及一些Counterfeit, Fake, Safety, Fire, Broken等敏感词汇,而这些词汇一经亚马逊系统抓取,则可能导致跟卖者的账号受限或者被封。



亚马逊平台是出了名的“重产品,轻店铺”,正因为这样,亚马逊平台为了提供更好的用户体验,不得不设立“跟卖”等制度;最好的方法还是建议大家申请商标来保护自己的产品。

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1、写邮件通知跟卖的店铺

进入跟卖店铺,和店铺相关负责人通过邮件取得联系并且要警告对方下架。如果不下架咱们可以尝试反击找服务商下单差评和投诉和跟卖者。
2、如果商标是R标+备案,找平台去进行投诉侵权
如果你的店铺做过品牌备案,那么你可以直接进入Report Infringement页面,以商标持有人的身份向亚马逊投诉,要求亚马逊团队移除跟卖。

3、Test buy

如果跟卖者还是不撤退,那就实打实地下单买,多下几单,然后过个几天,向亚马逊投诉该订单收到的货是空包或者假货,然后到该跟卖者店铺留下1星feedback;您可以找当地的朋友、或者测评机构靠谱的买手,购买产品之后,将产品外包装、产品实物多拍些图,向亚马逊投诉跟卖的产品不是真实的,或者有质量问题。

4、买空库存+邮件轰炸
如果自己有刷单系统,那么,对于跟卖的卖家,可以用买家黑号对其进行大批量下单,并将订单锁定在Pending的状态,达到对方库存为0的效果,这样对方等于“自动下架了”,还可以用下单的买家号给对方发邮件警告。

也可以通过刷单系统用买家账号,向跟卖者发大批量的邮件,比如几百封上千封邮件不等,在邮件中,可以多提及一些Counterfeit, Fake, Safety, Fire, Broken等敏感词汇,而这些词汇一经亚马逊系统抓取,则可能导致跟卖者的账号受限或者被封。



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