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德国站点,一个半月被被自动不可售,自动置弃两次,大佬有遇到过这个问题吗?既没有置弃的单号显示,也没有任何通知,就只是在库存变动报告里面显示突然减掉……

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事情是这样的,我们德国站点的一款产品,在八月初的时候被突然之间自动变成不可售了,然后又自动置弃了,而且这些置弃的订单还无法取消。在8月1看链接的时候还在正常售卖出单,8月2日看的时候就被说瑕疵不可售,而且自动置弃了,我们后台的设置是不可售的在每个月1号会自动退还,我以为是设置的问题,所以一边开case找亚马逊反映问题,并请求问题,一边找服务商取消这些置弃的订单,基本都被取消退回来了,但是还是一些置弃了。
 
然后各种开case给亚马逊,最后的结果都是等待跟在调差中,或者就是说已经看到已经被取消了,要么就是回复说不可售的产品在一定时间内是会被自动置弃的,最终都没有具体的结果出来什么原因,那些损失掉的二十几个置弃产品也就这样没有结果了,被取消掉回来的产品又慢慢的变成可售。

前几天又突然出现一模一样的情况,真的真的崩溃,而且这次有五十多个直接被置弃了,取消回来的又变成可售了。
大佬们,有遇到过这样的问题吗,是系统bug还是被搞的吗。还有知道这些被置弃掉的产品怎么让亚马逊赔付,开case一直的回复就说不可售被置弃属于正常的。

还有前段时间也是,我们的不可售的产品,没有任何的通知,也没有到时间,就突然没了,而且这些没的既没有置弃的单号显示,也没有任何通知,就只是在库存变动报告里面显示突然减掉,感觉被亚马逊的这两拨骚操作都整的不会了

求助大佬们,有没有碰到过这情况的,咋解决的?开case都开麻木了。
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德国英国站,我们这里遇到了更悲惨的,直接减去,没得赔,我问还说是库存虚拟接收,后期会进行数量调整,最终以亚马逊的数据为准,但事实就是库存不见了还不给赔,你后续再跟进一下是否还会给你整没了。给了发票和发货单,直接拒绝索赔。花样敷衍。
德国英国站,我们这里遇到了更悲惨的,直接减去,没得赔,我问还说是库存虚拟接收,后期会进行数量调整,最终以亚马逊的数据为准,但事实就是库存不见了还不给赔,你后续再跟进一下是否还会给你整没了。给了发票和发货单,直接拒绝索赔。花样敷衍。

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