社区 发现 Amazon FB测评被骗!买家在店铺里给我发消息称没...
FB测评被骗!买家在店铺里给我发消息称没有收到退款并给我了差评,这样我店铺会有风险吗?应该怎么办店铺才没有问题
买家给我发了消息说在FB那里接到测试,但没有收到退款。现在应该怎么办店铺才没有问题
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见智慧,见性情。
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匿名用户
赞同来自: Nicole777
1.亚马逊卖家与买家的沟通在“买家消息”,受到亚马逊系统监察,一旦被审核到敏感信息就会触发审核。
2.买家可能会向亚马逊举报
安全做法:
第一,回复买家我们并未进行测试返款,明确告知这是亚马逊不允许的行为。联系亚马逊绩效团队,截图买家消息及回复,告知我们店铺遭受竞争对手恶意测试下单,导致商品收到差评,要求亚马逊删除恶意差评。
第二,不回复,并且点击举报买家,然后截图要求亚马逊删除差评review。