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最近有谁遇到过英国品牌备案失败的情况吗?客服回复说我们不是商标所有人,请问该怎么处理这个?

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注册商标的公司名与店铺公司名不一致,店铺的公司名是拼音,注册商标的公司名是中文翻译的,备案失败跟这个有关系吗?
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英国品牌备案拒绝了三次,第四次就通过了

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