社区 发现 Amazon 货物签收4个月还未上架,开了好几个cas...
货物签收4个月还未上架,开了好几个case得到的答复都是仓库没有收到货物。现在货件也被关闭了,显示数量有差异但不能索赔因为仓库没有接收到货物。货代说UPS这边递送成功了而且有签收单,该向谁索赔?
我们有一票货物通过UPS空派发往加拿大的YYZ1仓库,货代提供的签收单显示2021年的10月29日货物已被签收,签收单上显示签收人是COVID9.请看附图。
但是后台一直没有显示接收,也没有上架产品。期间women开了好几个case得到的答复都是仓库没有收到货物。现在货件也被关闭了,显示数量有差异但不能索赔因为仓库没有接收到货物。
我们也找了货代,货代说UPS这边递送成功了而且有签收单,所以不会对货物进行索赔。
由于开case一直得不到满意的答复,我们也尝试给Jeff的邮箱写信,也告知了UPS签收单名字为COVID9的事,但是case回复说仓库现在因为疫情不会手签签收单,而且仓库并未收到这票货。
请问,现在我们该怎么办?这票货的损失该找谁索赔呢?
17 个回复
大超6668 - 不会开发的美工不是好运营
赞同来自: 名字不能太长
发的美森快船海派,UPS显示到仓了但货件一直没接收。期间也联系了亚马逊客服索赔被拒。
所以也有可能是仓库暂时没找到这个货,以后找到了就上架了