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服装产品突然被召回:可能是商品安全问题(产品就是短裤,没有电池或者金属配件)客服答复是如果想恢复链接,库存进行移除之后才能进行申诉。今天尝试移除失败,开case反馈说要30天之后才能移除

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前天突然一个服装链接被下架,没有邮件通知,绩效也没有说明,只有一个Market Withdrawal的解释。
链接ASIN在买家之声的表现都是良好或者极好。
虽然是服装产品,但是也注册了欧代,尚未上传,但是在欧代上传界面,显示需要上传的产品为0.
 
后续跟客服沟通 ,说是产品被召回,召回原因可能是商品安全问题(我们的产品就是短裤,没有电池或者金属配件,这个问题如何引发的不得而知)
 
客服给出的答复是如果想恢复链接,就要把现有库存进行移除,移除之后才能进行申诉。
但是今天尝试移除,失败,开case反馈说要30天之后才能移除。
 
感觉进入了一个死循环,还有后续的补货在路上,即将入仓。
 
想问下有没有人遇到类似的问题,或者怎样解决这种召回问题?
 
 
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HarryDaDa - 互联网

赞同来自: 星垂平野 靠谱的小白

这题我会。前段时间就遇到了
。对于召回的产品,其实基本上就很难搞了,你一定要及时走正规流程,先搞清楚这个到底需要哪些认证和资格证书,去找一家咨询机构,按部就班的按照亚马逊的需要提供的资料让代理给你尽快弄好,你这个应该是需要有审核资质的实验室机构来进行,这种也挺好找的,属于一类服务商,可以帮你做,费用的话大概几千块钱这样子。大概一周时间可以搞定,所以涉及到要召回的一定要及时按照亚马逊的要求去做,不要想着翻新或者怎么样,没用的。
大概思路就是这样,希望有所帮助。

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