所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon品牌备案和授权

如何联系亚马逊品牌团队?品牌备案无法提交授权码,从其他途径找到了品牌的case URL链接进去看到正在申请中的case号,点开就报错,开了case说让等品牌团队处理,都快半个月了无人回复该如何解决

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两个问题:
 
1. 品牌备案过程中需要我在品牌页面的case里回复授权码,但是我的品牌页面看不到任何case,从其他途径找到了品牌的case URL链接进去看到正在申请中的case号,点开就报错(如下图)。在此之后无论采用什么方式,总是到这一步,无法继续,开了中文、英文case无数,都没解决,都说让等品牌团队处理,都快半个月了,定的大货都要发货了,还没处理。报错的信息显示的是一个卖家ID,这个ID不是我的,具体怎么来的也不确定,但是我的电脑网络都是独立的。
 
请问怎样才能直接联系上品牌团队的人,试过品牌页面的帮助那个窗口,填过多条信息了,至今无人回复。可以删除掉这个备案的case重新备案吗?如果可以,要怎么删除? 
 
2.还有我换了另一个店铺去注册这个品牌,好像可以往下进行,这样有风险吗? 简单说:我同一个品牌在A店铺备案进行中,遇见问题无法下一步了,我换到B店铺去注册,可不可行?
 
 
 
 
 
 
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