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已经备案的品牌只能使用A+, 不能用Vine这些功能,也没有品牌控制面板,有知道怎么解决的大佬吗

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品牌是去年9月份另一个运营申请备案的,我接手后就出现Vine和虚拟捆绑这些功能不能用,但是可以上传A+页面,联系品牌团队就回复我下面这段话:
 
Hello from Amazon Brand Registry SupportI understand that you would like to add a role to the Brand Brand ******.

We have found that currently your account is not part of Brand Registry. This happens when other team(s) report your account via Seller Central, in your Performance tab, under “Seller Performance Notification and/or Account Health” section.

Your access to Brand Registry has been revoked.

If you have any questions, or you do not agree with this decision, please contact us at:
http://www.amazon-brand-registry.com/contact_us
 
重新备案,提交资料后显示品牌已经被注册,这个要怎么解决,求懂的大佬指点一下。
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hello猫桑 - 功不唐捐

赞同来自: 购买按钮 hannahdw125

最近我也一直在处理这个问题。
 
我的店铺B是通过店铺A授权的品牌,授权的角色为:Administrator 和 Rights Owner 。可以使用A+,但是无法使用VINE和品牌分析等功能。 (店铺A这些功能都能正常使用)
 
第一步,我在品牌中心多次开case,请求品牌团队为我开通VINE和品牌分析功能,但是品牌团队都回复如下:
感谢您对卖方中心中增强的品牌工具感兴趣。 很遗憾,我们目前无法批准您使用此功能。 该工具仅适用于拥有品牌的卖家。 该用户必须是品牌内部的用户,并且必须负责在亚马逊上销售该品牌的产品。 我们无法验证您是否满足这些要求。
 
第二步,我在卖家支持开case询问。客服告知,只有品牌代表(Brand Representative)才可使用VINE和品牌分析等功能。
此时,我仍以为品牌代表这个角色是跟授权时选择的角色有关。
 
已知在给其他店铺授权时候,有3个角色可供选择:
 
权利所有者: 商标所有者或他们属下有权举报违规的员工。具有此角色的用户有权访问“举报违规行为”工具和享有页面特权。
注册代理: 经权利所有者授权的第三方,可以使用亚马逊品牌注册工具举报违规情况。
管理员: 一个有权向用户账户分配角色的人。
而品牌代表并不属于这其中的任何一个角色。
 
通过不断的开case沟通以及查询后台名词解释,我了解到:
品牌代表:
  • 该角色需要经过人工审核,确认卖家账户信息是否与品牌所有者信息相符,
  • 还要确认或证明卖家账户确实在亚马逊商城销售相关品牌产品,然后再进行分配。
  • 品牌代表这一品牌卖家角色赋予您更多编写品牌文本、使用 A+ 商品描述、管理品牌店铺以及 Amazon Vine 之外的权限(如果“关于 Amazon Vine”中有更多预测)。

 
因此个人猜测如下:
1. 自注册备案的店铺无法使用VINE和品牌分析等功能,可能是品牌团队忘记给你添加相关权限,可在品牌中心联系客服处理;如果品牌团队回复不属于品牌内部卖家,无法验证是否符合要求等,则需要考虑,自己的卖家账户信息是否与品牌所有者信息相符。
2. 被授权店铺无法使用VINE和品牌分析等功能。 (目前我仍在处理这个问题,后续处理完毕再来补充)

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