情况是这样的,店铺之前注册亚马逊品牌是通过了的,如图
但是品牌旗舰店的功能一直没有,包括A+等其他功能一直没有(这几天店铺都给人跟卖了)。
后来开了case跟聊天,了解到是备案异常的原因导致的。
擦了case给亚马逊品牌团队目前也在踢皮球,说要重新注册的,但是该商标号已经注册过了,无法授权给自己。重新注册无法进行到下一步,还有说的case不是由我的店铺邮箱发过去的。(case的截图发过去给亚马逊团队),还有说是我的绩效考核导致我的店铺无法使用品牌的。
在这里我问一下各位要怎么解决?case关了重开还是去使用新的品牌注册?
想问下有没有小伙伴遇到这样的问题,有的话麻烦回复或者私信下哈,十分感谢
17 个回复
HerrJayZ - 7年欧洲站卖家,踩坑无数,欢迎交流
赞同来自: happymonkey 、 skylogo 、 Jennycoco 、 13楼的大笨象
开case 链接:https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us
登录后,选择:Technical issue
Contact reason: Brand registration invalid
Please describe your issue:(以下为参考模板)
Dear Sir/Madam,
I may need your help. As shown inthe screenshot, I have successfully registered the “品牌名” brand. However, my store isstill unable to access the relevant permissions as the following:
I can’t access the A+ contentpage.
I can’t access the brand store.
I can’t access the branddashboard
I really appreciate if you can help me out.
Regards
截图附上你无法使用的页面截图