免费给reviewer做测评,reviewer收到产品说尺码太小,要换,如何操作?

如题,送了些产品出去。
1、用的是money off的免费折扣码。有些reviewer用免费折扣码去下单,收到产品后,觉得尺码太小,想换大的。
2、我在想,a、换货。b、再发一个免费折扣码给他,让他再次购买。
3、我选择了b。发新折扣码给他,他说不能用。我才反应过来,我之前设置免费折扣码的时候,设置了每个买家只能使用一次。
4、我灵机一动,再设置一个0.01美元的折扣码,发过去,但是他说还是不能用。
 
Question is:
1、设置每个买家只能使用一次,指的是针对本次促销只能使用一次还是针对整个产品listing只能使用一次?
2、这种情况下,换货,谁出运费?退回的运费和再寄新的出去的运费。谁出?
3、发生这种事,最优的处理方案是什么?
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SAMLEE - 请叫我圆圆

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换他妹啊换。

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