联系到了买家修改差评,经过确认他们的确已经修改了,但是前台还是迟迟没有反应,依然是差评,有没有什么办法破解?

最近有联系到了2个客户修改差评,经过确认他们的确已经修改了,但是前台还是迟迟没有反应,依然是差评,有没有什么办法破解?
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叫买家发个评论的截图过来,然后开case。不过,有时候如果买家修改的评论内容主要是涉及service的话,会审核不通过的。

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