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心痛这2个卖家的这2个asin,这差评……可以从哪些方面来判断差评review是属于恶意攻击,或者是竞争对手来操作的?

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大家都非常憎恨恶意攻击的review,或者是竞争对手来恶意差评,虽然有一些差评是真实的,但是竞争对手的差评防不甚防,大家唯一能做的就是不断增加自己的好评review。
 
我的问题是如何来识别差评是恶意攻击,或者是竞争对手留的恶意差评,可以通过哪些方面来判断呢?
 
留评的review profile方面有哪些特征?
review内容有哪些特征?
review差评频率?
……
 
非常希望大家来一些讨论这个话题,应该很多人会感兴趣的。
 
先心痛下下面这2个卖家,review差评真是……
Amazon.com__Customer_reviews__Beats_Solo_HD_Wired_.png

再心痛这个卖家:
Amazon.com__Customer_reviews__Hoppes_Boresnake_M-_.png
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根据我的经验,区分差评review是否真实买家或者竞争对手恶意,可以从下面几个维度参考
1、如果是直评差评,99%应该是竞争对手恶意做的
2、如果是VP差评,看一下留评时间是否集中,看下内容是否重叠
3、如果是VP差评,看下买家profile情况,是否评论数量极少,或者是否差评数量占比过多
4、当你产品收到差评的时候,看下整个市场,是否大部分卖家都收到差评,而极个别卖家却没有,这也是判断如果是恶意差评,你的竞争对手是谁的参考之一
 
总之就是多维度分析,多跟进吧

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