差评(1星review)被竞争对手恶意点赞(50+) 占领第一页, 如何解决?

Listing 被对手盯上, 一星差评一夜间忽然来了几十个helpful,霸占top review首页第一位置 
 
请问这种情况如何解决?对手是谁我心里有数,不想恶报只求自保。
 
望指点
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任佳伟 - 好产品搬运工

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既然都被点到第一页了,何不好好利用这个差评做点营销呢?正面有理有据真诚的回击他,为了表示诚恳,语言可以多点,因为消费者也不傻,他们自己有自己分辨能力的,至于质量得分可以多找人写点好的测评,做大分母。有时候来差评未必是坏事儿,消费者也不傻~

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