所在分类:  AMAZON 所属话题: Amazon 销售和运营 黑科技破解

*4.27完结版* 故事发展中,非热门类里的跌宕三国,黑科技流,刷评流,运营流,欢迎各位大神预言谁会站到最后?

如果大家有兴趣此文会一直更新,这个故事也聊聊到底什么最重要。

---------------------------------------
1.  各自打法各自争,三分之势初形成。
 ​--------------------------------------

故事背景,某普通大类功能性产品,产品比较重,体积也不小,单价在30左右,除非海运和铁运,否则成本很高,所以卖得人很少,竞争也不激烈。

最先开始的卖家,上架时间是8月,通过刷大量直评,同时邀请TOP测评,迅速累积了几十个评价(以直评为主),然后成为该产品主要类目Best Seller. 这里先称他为大卖,也就是标题中是刷评流。

然后就是我们发现这个产品,9月上架,因为没有资源,出单那就靠一身正气了。 当时考虑大卖定价30,我们分别2个账号,上了2个产品,然后一个卖28,一个卖32,包围这个大卖。其中一个产品的打法也比较恶心,基本上完全照着大卖模仿,我们有自己美工,图还是自己做的,但是图片顺序,卖点等等都是完全模仿大卖。2个账号通过站内CPC,也做了起来,合起来的销量和大卖差不多,但通过自己目前的站内都无法超越这个大卖。而且此时原本几十个评价的差距越来越大,从最初和大卖差三四十个评价,到现在差100多。

这里说一说运营痛点,相信如果做过蓝海的朋友都懂,80%的销量都来自某个核心关键词,而这个关键词下的排名将决定产品的最终销量。在整个10月和11月,这款产品的主要销量基本上被大卖以及我们的2个账号承包,首页大卖排第一,我们紧随其后,其中有几个类似的功能性产品和其他小卖家,但是都不如我们的销量好,此处忽略不计。当时我们想了各种办法去超越大卖,不断优化,调整CPC,等等手段。但是排名和review数量的优势总是我们无法超越的。为此我也苦恼了2个月。直到,一个之前不起眼的同款卖家销量突然起来。

这个崛起的新卖家就是我说的黑科技流。此时已经是12月了。黑科技卖家的销量突然开始展露头角,并开始出现在首页。说下这个卖家。产品是10月份上架的,定价全网最低24,但是销量一直不温不火所以我们也没有多留意他,直到他出现在首页的时候也只有仅仅4个VP好评。从评价来看,是过去的销量慢慢累积的。

也是在此时,因为我们公司人事变动,原本另外一个账号和我一起占据销量2,3的同事离开了,换了另外一个新同事。新同事草率的变动了广告,导致流量开始下滑,目前也已无力挽回。这问题也给了这个黑科技卖家机会。很快,产品的前三变成刷评流大卖,运营流我,以及新上位的黑科技流。

12月,故事正式开始。我用了2个月也做不到的事情,黑科技在不到一个月的时间办到了。reviews依旧只有个位数。接下来我详细介绍上位过程。

---------------
2. 黑科技上位
---------------


从12月中开始,黑科技卖家已经紧随我们,销量成为第三,说明一下,他此时还没有用黑科技。首页排名大致第一,第四,第九,分别是大卖,我,黑科技。(中间为其他销量平平的款式)。先铺垫一下我打了2个月也没有超越大卖的失败案例。 
 
我之前说过这个产品的核心痛点在于,80%的销量来自于一个核心关键词,打过LOL这种类似游戏的应该理解,当敌方在经济优势碾压你的时候,除非对面操作失误,打团强行正面刚是要被团灭的。而此时就是核心关键词下,大卖对我们销量,评分,排名等各方面碾压。 针对这个现象,在没有其他资源的情况下,我用了个农村包围城市的打法。当时搜集了这个产品相关的其他关键词,希望通过那些20%的小词做到排名第一形成围拢之势。 时间拉的很长,整整2个月,中间偶然有小插曲,但是最终,二八开,二终究是二。最好的时候也只能偶尔超过大卖,完全站不稳。不过效果还是有一点的,我从排名第四到了第二。 总之,失败告终。

整个12月到1月初,半个月时间维持这个状态,大卖100 +评价,我40+,新起来的5,单价也逐渐变成26,24,24。 此时排名第九那位黑科技朋友在暗暗谋划。当我惊讶的发现亚马逊变化时,已经是1月中。此时黑科技朋友销量排名都跃居第一。

此处详细解说:
 
前台强行改流,搜索关键词,流量入口发生变化。

前面有提到核心关键词,打个比方,当你想买一个无线充电器,绝大多数人的搜索一定是输入wireless charger,  不管怎么输, wireless这个单词你是一定要打的,并且亚马逊会根据客户搜索量推荐热搜词,你甚至不需要输入wireless全部,而是刚刚输入wire,下面wireless charger选项就会自动推荐给你,相信觉大部分的客人都输入前面部分看到自动跳出来,一点会选择点击,而不是自己手动输入完后面的charger吧。

我们的产品也一样,在之前的正常情况下,输入的词和推送的词,排名第一就是大卖,我自己有承包过一个小类目的核心关键词,首页的产品基本上都是我的,但首页第一和首页靠后的流量,差别用五倍来说绝对不夸张。我之前通过小词去包围的方式失败了,因为我违背不了绝大多数客人的搜索习惯与想法。要做掉大卖,就必须在改变这个搜索词的地位的同时却不改变客人的搜索习惯,同时还是置顶自己。

黑科技通过一段时间铺垫,做到了。首先,确定新词,还是拿wireless charger举例。人们搜索wireless是不变的,所以这个必须是基础,同时要让客人看到产品的相关性,如果是我,我选择强推wireless chargers. 意思一样,习惯不变,剩下的就是将改词热度置顶搜索框。这个有一点黑科技的工作室都不难,尤其是我说我们是蓝海,通过多IP模仿搜索新单词,巨量的搜索次数,置顶只是时间问题。 当然你同时匹配需要自己再该关键词下已经排名首页第一。

回到产品说,一月中,这个卖家做到了,关键词变化,新关键词下全是他的身影。随着前台变化的同时,他的销量变成第一,大卖第二,我第三。(此时这个新卖家review数量不过10)

---------------------------------------------------------------------------------
3.  被挤掉的大卖,和我一样如梦初醒,后续跟新,大卖的反扑。(2-3日更新)
 --------------------------------------------------------------------------------


针对评论开始很多人质问楼主,把也许站外刷刷deal,刷刷单,上了几天首页就叫黑科技。 可能故事太长,重点不突出,这里需要解释下,标题中所谓的黑科技流,刷评流,运营流指的是主要上位方式,成为BS的至少站稳一两周,不是单单上个首页,偶尔销量第一之类的。 另外其中涉及关键词排名,销量排名,此文强调蓝海,还请区别红海长尾销量与蓝海核心销量。
 
在前面说在,新卖家通过黑科技造了一个新词,并成功将新词做到热搜第一,因为新词本身是利用的买家习惯,买家搜索继续,所以从这个词置顶以来,再没有掉下去过,在这个下面的排名第一和类目销量第一也一直是他。如下面一位吃瓜兄弟预测的,大卖所擅长的,众多刷评小号。大卖开始给新卖家刷差评,连续一周刷了大概8个差评,期间这个新卖家反应措施也很快,差评大约2天就能移除,但是大卖还是继续在给他刷,此消彼长外加本身review数量不多的情况下,新卖家只能维持4星的评分。 而且每一个差评又被点几十个YES,所有差评全部置顶。
 
说实话,当时看到这个场景我还是想笑的。 如果说我们三家如同魏蜀吴,大卖发育根基好,像曹魏;新卖家有策略有能力,像蜀汉;我这个没太多存在感的更像孙吴。 如果能看他们两败俱伤,对于我来说肯定是开心的。我很好奇,黑科技会做什么措施。 大约几天后,在某个蓝天白云,阳光明媚的清晨,楼主上班打开前台搜索,大卖的产品消失了! 之前保存过他们的店铺,所以我立即去搜索大卖的店铺,所有的产品都是current unavailble !   挂了? 这么快? 略微震惊之余,内心狂喜。
 
与此同时,楼主自封运营流,不说技术好坏,但在他们厮杀以及前台变化期间,还是针对性的调整了广告策略,大卖消失,黑科技忙于差评,顺理成章,捡一波人头,我成了BS。 
 
想必大家也看到了,这时候出头并不是一个好事情。
 
​------------------------------
4. 年初三更新   当。卷土重来
------------------------------

各种说不清道不明的原因,作为吃瓜的楼主,也表示很无奈。 因为大卖回来了。大卖回来第一个举措,降价。最后一个价格崩塌,全部变成了24,24,24.

卷土重来,第二个举措,大卖既然是刷评流,不管是自己经营的小号,或者是委托工作室的小号,喷涌出来。连续大约2周时间,疯狂给我们刷直评差评。这次很有意思,秉承太平天国指导纲领,无人不饱暖,无处不均匀,给我,给黑科技以及另外一个暂时没什么起色的小卖家,各刷了10个差评。其实到此楼主有点不想写下去了,这种竞争愈发变味,也让人不免唏嘘。各位可以想象评价被刷满的1星差评,楼主的转化率从15%到5%,黑科技家也和楼主一样,排名不断往下掉。马上要过年了,如果留着这些差评过年,应该过完年产品就基本玩完。在差评持续增加的过程中,我也想过黑科技会不会有所动作,可他似乎已经提前过年了,毫无动作,甚至连差评都没有如以往那样隔天移除。我在和亚马逊来回邮件申请删除,但和大家一样,起初并无效果。

直到大概小年的时候,黑科技一把移除了所有的差评。我急了。故事在论坛更新着,我不想看到这样的结果,也不想写给你们这样的结局。感谢追文的朋友,此处分享一个算五成干的货。 
 
*如何移除1星直评*

我一共是10个直评的差评,在第一次联系亚马逊的过程中,亚马逊有如机器人回复,说不能移除,因为这些评论没有违反亚马逊规则,同时像很多邮件一样给了一个亚马逊链接,这里是评价原则的链接。只有英文版,想移除的朋友请耐心一条条阅读,不要用翻译软件,翻译过来的你是很难抓到核心点的。整个链接讲了什么情况可以留,哪些违反规则的。针对一些违反点,楼主打开了10个差评的主页,分析这10个人及10条评价内容。从分析过程中,大概确认这是工作室操作,而不是大卖自己的小号。机会就来了,工作室毕竟是追逐利益和某个尚不太完善的系统规律下的。不会完全不留下痕迹和其他信息。这么多的差评,自然会暴露一些信息。我很开心,因为很快找到了证据与违反点。楼主这次给评价团队和姐夫都写了邮件,也陈述了这些评论的种种可疑之处,请求亚马逊调查。当亚马逊如果真的想调查一个账号,是藏不住的。我不确定是哪个邮件有了效果,内容是差不多的。但是就是在网上盛传封号的那天,我去看了我产品。所有的差评都移除了。

很遗憾我在这里不能说的太细,论坛也应该是有刷评专业人员,我指出来这些点,如果他们做的更加缜密,真的很麻烦。如果大家有心,如果你也受到大面积攻击,按上面的说法去看,只要是工作室的账号,相信我,一定有纰漏。当然如果你只受到一两个,那就没必要如何折腾了,自己想办法盖掉就好了。

从大卖回来,刷差评到我们差评移除,大年三十,一切回到原点。
大卖凭借这段时间恢复,在销量和诸多关键词下都回到第一
黑科技因为本身评价数量少,10个差评对于他来说占压倒性优势,他的差评是作为TOP在网页左边的,也对他造成致命打击。有点崩。
我本身有一些评价,在期间也不断和亚马逊交涉,虽然之前差评没有移除,但是是置于右端最近评价,没有进入TOP,同时不计入星星评分。四星半还是没有掉。在此期间销量大滑,还没崩。
 
-------------------
4.27    更新完结。
-------------------
 
众所周知新年第一劲爆事情,姐夫疯疯封封店啦。黑科技新年一来就被封,退出舞台。 剩下便是我和大卖家开始正面交锋。
 
时间已经过去,此处就不再详细称述,无非就是刷差评呀,给差评点YES啊,你把自己的好评点30,他给你把差评点60,你点90,他点120这个样子。 很low很无趣。价格上一度降到19.99. 后续大面积爆单,楼主库存跟不上价格开始调回29.99,销量也可以接受,但楼主已经无心再争。 
 
新年之后忙着推新品和其他站点,产品本身是蓝海也就是那么点单便也寻思得过且过。 其实虽然称刷评流为大卖,但实际他们店铺只有那一个产品卖的还行,店铺规模远不及我们,不愿在这上面鱼死网破, 实属有点悲哀。
 
楼主闲余时刻致力于给亚马逊写邮件举报这个卖家,后续这个卖家若是挂了,一定另开贴详细描述。小小力量希望亚马逊多一片净土。
 
最后借贴交友,楼主有一定站内经验,对站外和以及各种资源丰富的朋友欢迎私信交流。
 
感谢追完此贴的朋友祝,PRIME DAY大爆~!
 
 
 
已邀请:
剧情如此熟悉,看点也很足,唯独恶心的就是价格变动....
个人看来26这个就是底线,大家不要破环,保护利润从我做起。
不管怎么竞争要有原则。

要回复问题请先登录注册