社区 发现 Amazon 发英国的货丢了,怀疑是货代丢失,求各位朋...
发英国的货丢了,怀疑是货代丢失,求各位朋友指导如何索赔
前几天,货代的业务员打电话过来,说货可能已经丢了,英国物流公司那边人员离职交接不好,导致无法获取亚马逊签收记录等等。说现在在协商赔偿,第一次遇上这种丢货的,这个赔偿不知道货代一般是如何赔偿的,我这边货物都是高价值产品重货。目前货代那边有还有一两万运费没有结清。
求各位有过类似经历的指导一二
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
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5 个回复
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说了是空派就是空派……不会收你空派的钱,帮你走所谓铁路海运的,没有人尤其是货代希望是做一次性的生意,所以我觉得你担心所谓的铁路情况应该是很低可能性的,可能真的是丢包丢件了。先赶紧补货。赔偿再慢慢谈吧。货代会赔的,网络这么透明,传播速度这么快,做不好名声这一曝光就没生意做了
不过实在想吐槽一下外国佬,其实办事的效率很低的,他们很高度依赖物流系统自动更新信息动态,你不出异常还好,有什么异常就必须得等够了一定的时间,再升级事件,再人工成立case调查,再解决,我qnmlgb,我客人都凉了…