社区 发现 聊天 自从做了跨境电商,你的发际线有多高
自从做了跨境电商,你的发际线有多高
我们公司每周末都会有两个老爷爷老奶奶专门来做清洁,然后他拖地拖到我这就语重心长地跟我说“姑娘你脱发很严重啊”
作为客服,我每天日常的工作就是跟客户纠纠缠缠,永远都在删差评和删Review的路上。公司的绩效考核要求店铺好评率要达到99 %甚至要100%。但是我每次删差评都删不掉,觉都睡不好,于是乎头发一洗掉一把。
上次有个顾客,先通过FBA买了一个产品。又过了几天,又下了一个 5个装的自发货订单。那单品价值挺高的,5个一共六七百欧。结果那客户过了大半个月提退货申请要求要退回产品。毕竟是大几千人民币的单啊,我挺重视的。就用最最最温和最诚恳地态度问他“是什么问题呀,是我们的质量缺陷吗,还是哪里不满意啦?我们可以给你补发的,您需要吗?” 就这样持续问了几天,结果他开了AtoZ,亚马逊给他退款了。还开了,三个差评!!
那段时间啊,失眠睡不着,脱发很严重!
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mlio - 在难搞的日子笑出声来
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