站在政策的风口浪尖 思考一下如何在运营取得突破

随着亚马逊的政策不断地调整,我们发现亚马逊对卖家要求越来越严格..禁止虚假评论,评分权重的调整。大家发现一个新品在推广初期获取review的难度越来高了。在这个政策越来越严的背景下,我们广大的卖家如何才能取得突破呢?
 
随着店铺的不断扩大,越来越多的卖家开始重视产品的售后服务. 产品服务卡成为了很公司人的选择.印上公司的24小时服务热线或者邮箱,显得专业不少,不仅可以将很多客诉问题解决,将差评扼杀在摇篮之中;而且可以为产品保持一个不错的评分 进入一个良性循环。
话说到这里不知道大家没有想过这个问题:
 
如果说客户在使用过程中没有遇到什么问题,产品的质量也很好。那么这个产品售后服务卡的功能是不是少了点什么?
我们可不可以:
1.在产品服务卡上印上自己公司的网址(引导客户去公司网站注册信(邮箱地址),给予客户一定的好处例如优惠码etc,借助客户的信息来进行二次销售)
2.印上公司Facebook主页地址(群组),利用一些定期的promotion吸引客户去关注分享产品的信息,也可以在主页上推广自己的新品(review方向).这样形成一个固定的用户群之后,推新品时是不是更得心应手呢?
3.以上2中或者其他引流的方法,在现在的大环境下是否有违规的风险?广大卖家们如何避免?
 
抛砖引玉,上面2种方法相信已经有卖家开始使用,可能成效显著。这里欢迎大家拍砖交流!分享一下经验心得,以及自己的看法 谢谢!
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 这里涉及到两个问题
1、新评论获取的
2、差评的狙击
新评论这边对于做的时间久点的,有一定粉丝的团队来讲还不算是太大的问题,但是对于中小卖的冷启动就费劲了,所以重心还是要在所在市场有资源,站外已经是一个不可不做的事情,而非先做好站内那么简单了;
 
差评狙击用服务卡的形式很不错的,但是客服邮箱一定要有一个专人看,否则非常容易出现客户先联系你,但是没人搭理,最后实在无奈去写差评,退款,一定要当回事儿去做这个。
 
最后就是老生常谈,一定要做好产品,除非你就是来打酱油,产品质量不过关,说啥也没用!

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