社区 发现 Amazon 头疼,最近经常被对手扔一星直评差评,我该...
头疼,最近经常被对手扔一星直评差评,我该报复它么?
被人天天盯着,感觉很无奈哎,大神来给点建议啊,
好想放大招,又怕伤人伤己,
差评影响很大,订单下滑厉害,
在考虑是不是要上门拜访下...
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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AKI2018A
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找到这是恶意差评的证据(比如产品描述内容与你的产品不相符,比如你这个差评是直接从别人家的差评copy过来的,比如这个差评重复出现在你这个产品和那个产品的上面等等)
step 2
罗列证据,然后写好你的投诉邮件。
哪些是恶意差评+怀疑是恶意差评的理由+违反了哪条规定+请求删除
邮件要言简意赅。
step 3
不停不断的开case让亚马逊删,每周都开。
个人感受是品牌后台的处理更快更有效些。
卖家后台开---隔三五天---品牌后台开---隔三五天---卖家后台开。
一封邮件如果开了三四次都没有处理,可能是你邮件表述问题,修改表述方式货这顺序之后再投诉。
开case的时候可以CC上,楼上提供的各种邮件。
step 4
做求删差评的同时,快速刷单,做好评恢复星级。
step 5
如果你能锁定是谁恶搞你就你还可以用一个私人邮箱写邮件给对方。
然后,把那些差评链接附上,直接发邮件给那个人。说立刻删掉这些差评(这个我们之前试过用别人家被恶搞的差评链接发给对方过,后面差评确实没有了,但是具体怎么没有的,我们也不是很清楚)。
他不理你,你可以把写给你的差评,一模一样还给他。
要让对方知道
1.你知道是他搞的你
2.他不解决,你也有办法解决这些差评,他再上也没有用
3.他不处理,你也有能力直接搞回他
4.就算搞你,也没有用