所在分类:  AMAZON 所属话题: 各类申诉 Amazon

被投诉二手当新货卖,请问二手申诉如何写计划书?

请问能指导一下二手申诉的计划书?比较急。谢谢各位江湖救急!感激不尽!可以私信。
已邀请:

电商麻麻 - 80后麻麻

赞同来自: Mr.Color

1. 去退货管理里面查看该产品的退货原因。一般可以查到具体原因,就可以看下有哪些和二手货有关的
2. 去绩效里的买家之声里查看该产品的情况,一般也会有买家反馈
3. 根据查到的原因和对产品的推断,去锁定总结可能存在什么问题导致被投诉 产品质量还是产品包装或者物流或者使用操作问题
4. 再根据找到的原因去写具体措施,一一对应。
再附件发票
这种问题一般都很好申诉。如果没有写到点,措施不够合理会被拒绝,所以前期分析很重要

要回复问题请先登录注册

 
知无不言 粤ICP备18098034号-1