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当你有侵权行为并被发现时,有以下几点忠告。
首先,请你一定要态度诚恳的承认自己的错误,侵权了就是侵权了,承认错误最重要!
然后,你要拿出你的诚意来。下架所有的侵权商品,不要抱有侥幸心理。(这个时候把店铺大检查一下,如果还有这样的商品,自觉下架,不要被查到了再后悔);然后联系邮件中给的投诉者,诚恳的承认自己的错误并请求原谅,给出承诺并将这封邮件抄送给亚马逊notice邮箱;另外,申诉信写的时候也有一些技巧:提交有效的发票或相关证明做辅助材料;说明第一时间下架了该产品并保证不再销售;加大对产品的检测,保证100%没有问题再上架;组建专人团队对店铺内其他产品一一排查;提供有供应商的正规进货渠道证明;保证不再犯错。
亚马逊申诉一次性通过邮件,分析账户具体情况导致的问题的具体原因很重要!