英国站客户要求VAT Refund 是什么意思?是退税吗?

英国客户要求 VAT Refund是要退税吗?
印象中只有出国时候买的东西可以在机场办理退税。这是一回事吗?该怎么回复客户啊?
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siukei - Amzon Sales

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遇到很多情况是,要给发票,但是呢,大部分人给的是假发票,顾客知道是假的当然不肯啊~
这个时候,就要适当退点钱给它,客人就舒服了~
那么如果是这个样子的话,老司机顾客直接一上来邮件就叫你退点钱了~

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